翼法涉外法律服务平台：针对海外侨胞、归侨侨眷跨境办证往返成本高、时差对接不畅、服务触达不足等突出痛点，东湖区依托归侨侨眷公证服务站，通过建立健全专属阵地重构、数字流程再造、海外联动拓面等机制，系统破解涉侨公证服务堵点难点，相关做法成功入选江西省司法行政系统法治为民优秀改革典型案例。

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建立专属服务机制

精准对接侨界诉求

打破传统公证窗口“一刀切”的通用服务模式，从供给侧重构涉侨业务办理体系，设立归侨侨眷公证服务专属阵地，开通涉侨公证绿色通道，组建专业化团队专职承接涉侨远程公证业务，为侨胞、侨眷、侨企提供一站式全链条服务。通过阵地专属化、人员专职化、业务专办化的机制设计，将公证资源精准投向跨境办证、异地办事等侨界高频诉求，针对性解决涉侨业务专业性强、对接环节复杂的共性问题，推动重点群体公证服务从“普惠覆盖”向“定制适配”转型。

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创新云端办证机制

破除跨境时空壁垒

创新“互联网+公证”服务范式，建立24小时在线公证服务机制，全面落地远程视频公证模式。依托人脸识别、线上核验、电子签名等技术手段，全流程重构公证办理链路，实现申请、受理、审核、出证、送达全环节闭环网办，从制度层面打破地域与时差的双重限制。海外侨胞无需专程往返国内，可按需随时发起业务申请，通过云端对接完成全部办理流程，真正实现“人在海外、公证到家”。目前，服务已覆盖五大洲30余个国家，累计办理线上线下公证5600余件，办事环节大幅精简、办理时限显著压缩，构建起“简单公证网上办、复杂公证加速办、特殊群体上门办”的分层服务体系。

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构建司侨联动机制

延伸海外服务半径

突破公证机构独立运营的传统路径，创新建立“司侨合作”联动工作机制，主动链接海外侨务资源，先后与亚洲国际贸易投资商会、英国江西总商会等23个海外侨团、商会建立长期合作关系，构建辐射广泛的海外公证服务联络网络。依托侨团商会的属地联络优势，有效补齐传统公证服务海外信息不对称、服务半径有限、对接渠道单一的短板，通过“网上联侨、云端聚侨、远程助侨”的协同模式，将公证服务触角下沉至海外侨胞聚集区域，形成“站内精准服务、海外广泛触达”的双向联动格局，切实维护侨界群众合法权益。