翼法涉外法律服务平台：公证有爱，服务无界。近日，江宁公证处依托特殊群体绿色通道，贴心为聋哑残障当事人高效办结委托公证，用细致温情的便民服务，切实解决群众异地办事难题。

当事人李师傅为一级残疾聋哑人士，其未成年女儿在山西，用于领取事实无人抚养儿童基本生活补贴的银行卡不慎遗失。因其长期在南京，无法亲自赴山西补办银行卡，遂前来公证处申请办理委托公证。

针对当事人听力、语言障碍的特殊情况，公证处工作人员摒弃常规沟通方式，全程通过微信文字、手写文字耐心细致沟通。针对异地办证要求不明确的问题，工作人员主动对接山西当地机构，精准核实委托事项与办证规范。承办公证员逐字逐句手写沟通、反复确认当事人真实意愿，严谨完善全部公证材料。同时，承办公证员主动落实惠民政策，依据残疾人公证收费减免规定，为李师傅成功申请公证费减交50% ，切实减轻群众经济负担。手续办结、公证书顺利出具后，当事人多次竖起大拇指，对公证处人性化、暖心高效的服务表示诚挚感谢。

江宁公证处将持续深耕便民公证服务，优化无障碍公证服务模式，以有温度的法律服务保障特殊群体合法权益，让公证服务惠及每一位群众。