翼法涉外法律服务平台：公证为民无小事，温情服务暖人心。近日，两名八旬老人专程来到镇原县公证处，咨询遗嘱公证相关业务。刚落座，老人便动情说道：“几年前我女儿房产的公证业务，咱们工作人员忙前忙后，还专门到村里开展调查，这些事我们一直记在心里。今天我和老伴专门过来，想把身后事做公证，心里才踏实。”

听到老人报出姓名，公证员的记忆被瞬间唤起。五年前，两位老人痛失爱女，为办理女儿遗留房产的继承手续多方奔走。因案情特殊，公证人员主动对接不动产登记中心，多次下乡实地调查核实，顺利出具继承公证书，帮助老人解决了房产过户的实际难题。时隔数载，老人的样貌已然模糊，但这份公证书、这段为民办事的经历依旧历历在目。

接待过程中，考虑到两位老人年事已高，对法律条文理解存在困难，公证员为老人端上热水，放缓沟通语速，用通俗直白的家常语言，边与老人们沟通边仔细审阅老人自己手写的遗嘱，并依据《民法典》相关规定向老人释法明理：“这份自书遗嘱形式、内容均符合规范，即便不办理公证，同样具备法律效力，公证遗嘱与自书遗嘱二者法律效力平等。”两位老人相视一笑，态度十分坚定：“我们已经八十多岁了，不做公证，心里始终放不下，经过公证，我们才能真正安心。”

从五年前的遗产继承公证，到如今专程前来咨询遗嘱业务，跨越五年的双向信赖，是群众对公证处坚守为民初心、做实公证服务最真切的认可。长期以来，镇原县公证处紧盯老年群体公证需求，立足高龄群众办事难点、认知特点，不断优化便民服务，开设敬老服务专窗，提供耐心咨询、精准普法、全流程指引等暖心服务，着力化解老年人在家事继承、遗嘱订立过程中的急难愁盼。

《民法典》施行之后，公证遗嘱不再具备优先于其他遗嘱形式的法律效力，但申请遗嘱公证的群众依旧络绎不绝。这份选择的背后，源自公证独有的制度优势：严谨专业，每一份询问笔录、每一段影像留存、每一次事实核查，都经得起法律检验；服务暖心，主动调查取证，最大限度减少群众跑腿负担；法定增信，依托公证书固有的证明效力，为群众的财产规划吃下法治“定心丸”。

下一步，镇原县公证处将持续践行“公证为民”工作宗旨，常态化推进家事领域公证普法宣传，深耕老年群体法律服务场景，以过硬的专业能力、贴心的服务态度、务实的工作举措，精准对接群众家事公证诉求，用心办好每一件公证案件、耐心回应每一次群众咨询，以法治力量守护群众财产安全，护航家庭和睦安宁，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。