翼法涉外法律服务平台:一纸薄信,承载万千暖意;千里协查,彰显公证担当。近日,西安市公证处收到一封上海寄来的手写感谢信。质朴的文字、真切的话语,字字饱含群众的认可与谢意,深情点赞我处核查组徐燕、尹纳、田儒三位工作人员不畏酷暑、履职尽责、高效为民的工作作风。这封跨越千里的感谢信,不仅是群众对一线公证工作人员的由衷赞誉,更是我处深耕公证核查服务、践行司法为民初心的生动缩影。

火速响应:一份协查函背后的“急难愁盼”
时间回溯到今年7月底,正值西安一年中最炎热的时节。我处突然收到上海某公证处的协查函,请求协助核查一起继承公证案件中继承人的范围。该案涉及多位相关人员的原始人事档案及亲属关系证明,年代久远、线索繁杂,且均尘封在我市多个不同单位的旧档案资料中。
对于上海的公证同行而言,跨省核查面临着地域壁垒和时空阻隔;对于焦急等待继承结果的当事人来说,这份核查结果更是关乎其切身权益的“及时雨”。接到函件后,我处领导高度重视,立即指派经验丰富的核查组骨干徐燕、尹纳和田儒组成专项小组,承接此项紧急任务。
烈日逆行:档案堆里的“汗”卫真相
彼时,西安连续发布高温红色预警,地表温度超过40℃,热浪滚滚,街头行人寥寥。面对几个待查单位分散在不同城区的现状,她们没有丝毫抱怨,而是科学规划路线,逐一登门拜访。在闷热的档案库房里,为了查找一份几十年前的职工登记表,她们顾不上擦拭额头上不断滴落的汗珠,一页页翻阅泛黄的纸张,逐行核对姓名、日期与亲属称谓;在某单位人事部门,由于原始记录索引模糊,徐燕发挥特有的细致与耐心,通过比对人员信息,找到了关键性的17页证据材料。
汗水浸透了制服,干了又湿,湿了又干,留下一道道白色的盐渍,但她们手中的《核查工作记录》却记得密密麻麻、工工整整。从档案摘抄到复印件校对,从询问记录到关联性分析,每一步都恪守《公证法》及《公证程序规则》的要求,确保证据链的完整与真实。
同频共振:协查机制下的公证“加速度”
经过连续几天的奔波,核查组最终将完整的核查报告及相关档案复印件第一时间快递回上海某公证处。
得益于这份详实、准确的核查回函,上海的公证处迅速厘清了继承人范围,顺利为当事人出具了公证书。从发函到回函,这场跨省协作在极短的时间内高效完成。这不仅是我处与兄弟单位之间“全国公证一家亲”协作精神的体现,更是公证行业信息化时代下,传统人工核查与严谨职业操守的完美结合。
初心如磐:一封书信的万分“激励”
“贵处人员恪尽职守、务实为民,充分展现了公证工作人员专业素养与为民服务的优良作风。”当事人在感谢信中的真挚评价,是对一线公证人员的最大肯定。
这封感谢信,既是对徐燕、尹纳、田儒个人辛勤付出的肯定,也是对我处始终坚持“以人为本、公证为民”服务宗旨的生动诠释。面对赞誉,徐燕、尹纳和田儒三位同志始终谦逊务实,表示跨省协查是信任、是责任,只要能为兄弟单位提供支撑、为群众解决难题,所有奔波与付出都值得。
自核查组成立以来,我处始终锚定“以人为本、公证为民”的核心宗旨,聚焦保障公证质量,健全核查工作机制、规范核查工作流程、锤炼专业核查队伍,持续深耕异地协查、档案核查、资质核验、事实查证等核心业务,全力破解老旧档案核查难、异地取证流程繁、复杂案件线索杂等行业痛点。成立至今,核查组累计完成各类公证核查任务千余件,核查准确率、办结率、群众满意度持续保持高位。
下一步,西安市公证处将持续夯实核查工作根基,持续优化服务流程、提升专业能力、深化行业协同,以更严谨的态度、更高效的举措、更务实的作风,深耕每一项核查任务、办好每一起公证案件,以专业守护公平正义,以服务传递公证温度,全力为群众提供优质、高效、暖心的公证法律服务。