翼法涉外法律服务平台：2026年8月，国家金融监督管理总局、民政部、司法部联合发文，在全国推广已故人士金融账户查询服务试点经验。

在南海区司法局指导下，南海公证处积极联动南海金融监管支局、银行金融机构探索特色便民路径，通过“公证＋银行”互通赋能的创新模式，推动已故人士银行存款信息查询、继承公证办理、存款提取等事项有序衔接，让“身后一件事”真正从“能办”走向“好办”，破解群众“盲目跑、多头跑、反复跑”的办事难题。

聚焦民生痛点

积极主动对接破解难题

过去，群众查询已故亲属银行存款信息，往往需要逐家银行网点跑，少则三四家、多则数十家。

若亲属骤然离世，存款仍存于银行里，对于亲属在哪家银行开设有账户和遗留有多少存款余额等情形，家属仅能通过挨家银行逐一进行查询，同时还容易因银行存款信息的遗漏导致合法财产权益难以保障的问题，这是很多家庭都经历过的困境。

加之存款继承涉及公证机构与银行两个部门，群众需两头咨询、分别提交材料、接受重复审核，涉及多家银行的更要反复奔波。

聚焦已故人士存款信息不明晰、办理流程繁琐等痛点，南海公证处坚持以群众需求为导向，联合相关部门推动继承公证服务流程优化再造。

“公证＋银行”联动

打通双向互通壁垒

南海公证处与南海金融监管支局密切协作，共同推进“公证＋银行”试点双向互通机制建设，推动公证法律服务与银行金融服务有效衔接。

一方面，群众在南海公证处咨询办理遗产继承公证时，可同步知悉账户存款查询、提取的规范流程及所需材料，无需另行到银行逐一咨询。

另一方面，群众在银行办理业务时，如已故人士的账户存款余额超过5万元，银行工作人员同步告知公证办理渠道、对接方式及注意事项，精准引导群众办理存款继承公证提取事宜。

通过信息互通、指引互认，群众无论从公证机构亦或是银行金融机构处，均可获得完整、清晰的办事指引，有效减少两头咨询、重复提交材料等问题。

优化公证法律服务

减少群众跑腿次数

在打通跨部门办事壁垒的基础上，南海公证处持续优化公证法律服务模式，切实将群众“身后事”办成省心事、暖心事。

01

开设继承专窗

针对遗产继承涉及人员多、材料杂、办理时间长的特点，专门设立继承公证专窗，安排经验丰富的公证人员受理、审核、跟进，为群众提供“一对一”精准服务，避免多次预约、多次往返，继承公证办理效率明显提升。

02

前置查询指引

将公证法律服务延伸至“查询指引”环节，主动向群众宣传已故人士银行账户存款信息在线查询渠道，指引家属通过正规途径先行查询逝者名下银行账户信息，协助群众在办理公证前厘清遗产范围，避免“挨家银行跑、逐个网点问”的盲目奔波，切实减少无效跑动。

03

精简办证材料

进一步梳理遗产继承公证所需材料清单，凡可通过职能部门间政务信息资源共享方式获取的材料，不再要求群众重复提交；对同一案件涉及多项遗产的，实行“一窗受理、一并办理”。

从“流程分离”到“双向互通”，从“多头跑”到“少跑腿”，南海公证处以破解身后金融办事堵点为切入口，回应群众重大关切，是对“高效办成一件事”改革理念的生动实践。

下一步，南海公证处将始终坚持以人民为中心的服务宗旨，在公证法律服务“好”字上下功夫，不断总结提炼“公证＋银行”试点经验，持续优化继承公证服务流程，以更有温度、更有力度的公证法律服务增强民生福祉。