翼法涉外法律服务平台：随着老龄化程度不断加深，如何让公证服务真正惠及行动不便的老年群体，成为公证机构面临的一道现实考题。苏州市苏城公证处给出的答案是：把服务窗口“搬”出去，让公证员“跑”起来。近年来，该处持续深化助老服务，推动公证进家门、进护理院、进医院，以“公证三进”打通服务老年人的“最后一米”。

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公证进家门：把“办证大厅”搬到老人客厅

对于高龄、独居、腿脚不便的老人而言，出一趟门办证往往意味着巨大的身心负担。苏城公证处针对这一痛点，主动将服务前移，把公证窗口“搬”进居民家中。

在朱家庄新村老旧住区改造更新项目中，面对片区老年居民多、高温出行难等现实困难，苏城公证处启动特别行动，公证员顶着烈日爬楼梯、穿巷子，将“临时公证大厅”搭在了小区门口，更搭进了居民家里。94岁高龄的王大爷因老伴去世后房产过户遇阻，急得卧床不起。公证员了解情况后，第一时间开通绿色通道，上门为老人办理继承公证手续，并耐心解答老人的每一个疑问，直到老人吃下“定心丸”。从核实身份、告知权利义务到签字捺印，公证员在老人熟悉的客厅里完成了一整套严谨的法定程序，让老年当事人在最放松的环境中完成了最要紧的事。

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公证进护理院: 让“特殊群体”感受“特别守护”

护理院中的老人，往往比居家老人面临更多现实困难：身体机能衰退、出行几乎不可能、法律需求却依然存在。苏城公证处将护理院作为助老服务的重点场景，定期走进养老机构，送法上门。

苏城公证处党支部组织“初心堡垒”行动支部的党员前往护理院开展公益活动，公证员用通俗易懂的语言，结合案例为老人讲解继承、遗嘱、委托等法律知识，并送上法律宣传资料。此前，公证员曾为一位住在护理院的老人办理放弃公证，老人身体情况不允许来回折腾，公证员便带着设备到护理院房间里，一条一条解释清楚，确认老人听明白了才往下走。护理院的工作人员说，老人办完这事，心里踏实多了，晚上觉都睡得安稳些。对于护理院中那些无法亲自前往公证处的老人，公证员多跑一趟，老人的烦心事就少一桩。

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公证进医院：为“燃眉之急”开出“法治处方”

医院病房里的公证需求，往往来得急、拖不得。住院老人可能面临房产过户、委托售房、医疗费用筹措等紧急事务，一旦因身体原因无法到场，整个家庭都可能陷入被动。苏城公证处为此开辟“绿色通道”，对医院上门服务需求做到“应办尽办、能快则快”。

市民徐女士为筹措父亲医药费急需出售房产，但父亲正在住院无法前往不动产登记中心。公证员接到求助后没有丝毫犹豫，一边列好材料清单，一边准备好防护用品赶赴医院，当天下午徐女士就拿到了公证书。在医院这个特殊场景里，公证员争分夺秒的背后，是一个家庭安心的眼神。

从家门到护理院，从护理院到医院，苏城公证处的助老足迹覆盖了老年人最需要公证服务、却最难自行前往的每一个角落。正如该处负责人所言，公证不是冰冷的证明，而是可以送到床前榻边的法治守护。据悉，苏城公证处今年为老年人提供上门服务近200次，办理免费遗嘱公证百余件，减免公证费用十多万元。数字背后，是“公证蓝”一次次俯下身、走进门的温度与担当。