李女士所说的24小时互联网无人律所,正是莘县公共法律服务中心在山东省率先引入的自助法律服务系统,借鉴银行ATM机24小时自助服务模式,为全县办事群众提供“线上无休服务”。
工作人员介绍,互联网无人律所能够提供远程服务,居民只需要携带二代身份证,在自助机上通过验证注册后,点击想要咨询的法律问题领域,立即就可以享受远程视频法律咨询服务,随机从律师库中选择适合的律师进行在线沟通。
另外,这台机器还可以帮助市民精确计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用,为用户提供起诉状、离婚协议、各类合同书等常见文书模板的查看与下载服务。
“互联网无人律所的设立,有利于改变司法行政公共法律服务业务不协同、地域不均衡、发展不充分、供给不到位等问题。
通过建起法律法规知识库、案例库和提供网上咨询服务,有力推动全社会更加自觉运用法治思维、法治方式解决发展中遇到的矛盾和问题,养成‘办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法’的法治观念,促进社会治理法治化水平的提升。
此外,互联网与公共法律服务的有机融合,在更好地便民利民的同时,也有利于检验、倒逼司法行政各项工作上层次上水平。”莘县公共法律服务中心负责人赵逸洲表示。