司法培训资讯网：2021年12月8日，海宁市在浙江全省率先出台《海宁市公民遗产联办服务集成改革工作机制》（以下简称《工作机制》），全面规范、提升公民遗产联办服务集成改革工作，提高遗产办理效率，加快办结进度，推进公民遗产继承形成为民办实事的服务高地。

一//  总结服务实践，健全一个机制。

海宁市各参与部门全面总结从点对点线下联办、钉钉群线上联办、在浙江省率先建立数字化联办应用平台到升级为75个涉财单位的闭环式联办应用平台；

从承诺制到无证明公证；从继承人自行跑部门领取到直接打入指定遗产继承人账户等2019年以来海宁市已形成公民“身后一件事”及公民遗产继承服务实践经验。

召开全国专家、学者、行业指导部门参加的公民遗产继承服务研讨会，找问题、补短板、谋新高、建机制，率先出台了有实践认证并总结提升的《工作机制》，保障公民遗产继承服务更加规范、有序、便捷。

二//  明确服务职责，扫除多项盲区。

《工作机制》确定了各部门、单位的职责，保障公民遗产继承服务全链条上各节点、各事项有专门部门、专门人管理、实施。

《工作机制》明确成立公民遗产服务协调小组办公室，负责指导、协调公民遗产联办服务集成改革工作的相关具体事项；

明确海宁市公民遗产服务中心承担身前遗嘱登记和保管到身后遗产查询、继承等一站式服务；

明确海宁市司法局、海宁市公安局、海宁市住建局等多达20多个行政部门及金融主管部门、金融机构承担职权范围内的具体职责，扫除职责盲区。

其中，海宁市公民遗产服务中心自行制定服务机制。

三//  规范服务流程，保障无缝全链。

《工作机制》在确定各部门职责的基础上，明确公民遗产继承服务各环节之间的工作流程，强化各部门统筹协作，在实际操作中互通信息、密切配合、互相支持、形成合力。

全面规范以逝者直系亲属（继承人）在群众身后“一件事”联办应用平台上提出联办申请，财产查询电子授权为服务起点，公证启动财产查询、涉财单位反馈查询结果、公证告知遗产信息和继承办理事宜、办理继承公证、推送继承公证书到公民获得遗产、矛盾纠纷调处化解以及档案管理为重点内容的全链条、无缝衔接式遗产继承服务流程。