司法培训资讯网：八月下旬的一天，和平区住建委的同志带领当事人邬先生来到北方公证处，因涉及其辖区内一处93年拆迁的信访积案，希望公证机构协助住建委一起为这个30年未解决的住房订户问题进行相关公证。事关政府信访难题，北方公证处对此高度重视，指派业务二部部长周彦敬办理此项公证。

北方公证处经深入了解，这是一件因家庭矛盾导致安置房无法办理房本的历史遗留问题。原承租人穆某生前承租坐落于本市和平区公产平房六间，1993年该房屋拆迁时，房屋同居住人是穆某三兄妹以及各自的家庭配偶、子女、继子女。还迁后，因承租人、居住人没有达成共识，且家庭矛盾极深，导致近三十年未立户，期间当事人反反复复到各部门求助未果。进入2022年，该房居住人邬先生的孙子达到上学年龄，根据教育局要求，同户籍子女上学必须是三代关系，其孙子才可以升入辖区内学校。为此，一家人急于办理公产房还迁过户手续，特向政府求助。

此案时间跨度长，原承租人家庭关系复杂，涉及相关证明材料较多。为赶在8月30日之前邬先生取得公有住房租赁合同，北方公证处指派周彦敬、霍培、李元斌联合和平区住建委工作人员一起成立专班，参与案件的审查取证工作。他们分别向住建委查询当年拆迁底档，到还迁房居住地派出所核实有关人员死亡事实，赴当事人及配偶档案所在地、婚姻登记部门，查询、核实承租人婚姻及子女情况。历时数日，逐渐缕析原承租人、居住人家庭成员关系，并制定出办理该协议公证方案。

因原承租人已故，公证人员及时通知原承租人兄妹及子女、继子女和其他房屋居住人的家庭成员。告知每个当事人办理公有住房过户协议的法律意义和后果，及各自权利和义务，最终使协议人达成共识，确定公产房承租人是邬先生。当邬先生领取公证书后，感激之情溢于言表：“我只提供了简单资料，你们竟能把这么复杂的公证，在短时间内办结，感谢你们不仅帮我们解决多年的历史遗留问题，还使我孙子上学有了着落”。

针对本案特殊情况，在处领导带领下，公证人员坚持以党建引领，将党建与公证维稳工作相结合，凝心聚力为30年疑难信访案件划上圆满句号，有效化解社会矛盾纠纷。

多年来，北方公证处努力践行以人民为中心的理念，遇到疑难复杂公证事项不回避、不躲闪，以积极态度办实事。把为群众办实事、解民忧作为切入点，在提升公证服务质量的同时，注重提升群众获得感、幸福感，让人性化的公证服务温暖人心。