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为强化公证行业管理，提高群众对公证服务的满意度。甘肃省天水市清水县公证处不断健全和完善各项规章制度，做到公证服务“零障碍、防纠纷、高效率”。

制定公证处岗位职责制度。公证员严格按照《公证法》和《公证程序规则》要求，在公证办理过程中严格按照办证程序，严把受理、核实、审批、出证、归档“五个关口”。

建立健全公证卷宗“日清月查”质量管理制度。为加强对公证档案的保管和利用，健全公证档案管理制度，根据《中华人民共和国档案法》《公证文书立卷归档办法》和《公证档案管理办法》。及时对办结的公证案卷归档管理，每月抽出专门时间对已归档的公证卷宗进行集中“跟踪检查”，发现问题及时研究及时解决。

落实公证员核查制度。对于当事人提供的证明材料，承办公证员通过面对面、打电话或者微信视频等方式进行核实，以确保信息的真实性和准确性。

实施疑难案件集体讨论制度。由承办公证员提出办证过程中的疑难问题，全体公证人员发表意见，集思广益，民主决策，形成统一意见。通过建立和完善规章制度，让公证工作在规范化、科学化、系统化的“快车道”上稳步前行。（天水市清水县司法局供稿）