司法培训资讯网：“不知道怎么感谢你们，这点橘子希望你们收下！”近日，在六横综合服务中心发生了暖心的一幕，一位身着蓝白外套的阿婆提着三袋橘子来到不动产窗口前，简单的表示感谢后便快步离开。工作人员见此上前送还，谁知阿婆接过橘子拎出门后又将橘子放于门口，匆匆离开。

事情的起源还要从一件跨越了三代人的不动产继承说起。上个月，台门村的范阿婆来到服务中心不动产窗口咨询房产继承业务，称其小儿子、丈夫先后离世，现需办理不动产的继承手续。但由于该房建设年代久远，且房子为祖宅，产权不清晰，情况复杂。听闻后，窗口工作人员将办理继承权需准备的材料告知范阿婆，并帮助范阿婆完成了前期材料准备，最后叮嘱范阿婆叫齐所有继承人来不动产窗口办理即可。几天后，范阿婆又急匆匆来到窗口，告知享有该老宅继承权的有11人，且其中1人从事远洋渔船工作，无法抵达现场，只能撤销申请，拿回了申请材料。

为了让办事群众“最多跑一次”，六横综合服务中心靠前服务，协同不动产登记处、台门村、公证处等部门，通过多次会商研讨、开具相关证明，全力推进房产继承权登记工作。“这件事难就难在牵扯人数太多，加上远洋渔船从业人员的特殊性，一耽搁可能就是一年光景，一年后人员若有变动，事情又变得更加复杂和棘手了。”六横综合服务中心相关负责人说，对此，中心工作人员打破常规工作模式，利用新技术新手段，通过近年来刚启用的线上远程公证方式，将原本需11人一同现场见证的方式变为10人现场见证+1人线上远程公证，通过优化流程、精简事项来确保法律效益。2月2日，六横综合服务中心、不动产登记处及台门村工作人员一同前往范阿婆家中，将送去的橘子归还，并先后于2月3日和2月6日办理完成现场见证和线上远程公证，至此范阿婆心中的石头也终于落了下来。

今年以来，六横积极开展“基层基础提升年”活动，坚持以政务服务“温度”换群众办事“速度”，用帮办代办破解群众办事难题,进一步提升服务管理水平和办事效率，推动政务服务管理工作迈上一个新的台阶。