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近年来贵州省雷山县公证处高度重视法律服务工作,充分利用县政务中心服务实体平台,优化法律便民服务,推出公证服务+法律援助+陪同服务模式,实现群众一样事多件次一次办。
2023年4月14日 ,雷山县司法局政务中心窗口迎来一位84岁高龄老人朱某申请办理继承公证,贵州省雷山县公证处公证员张应周通过询问得知老人系农村低保户,符合法律援助条件,随即公证员通过司法窗口内部信息传递为老人申请法律援助,但老人无法提供低保证明,雷山县法律援助中心工作人员立即联系政务中心引导员陪同老人前往民政局婚姻登记专窗查询老人的低保信息,通过查询老人获得了低保证明。最终老人为取出哥哥留下的遗产存款这一样事务,同时申请了公证服务和法律援助,窗口一次性受理了老人的法律援助和公证服务,法律援助中心为老人免去了700元公证费,公证处为老人免费办理了公证。
服务模式中法律服务机构、各窗口人员、政务中心引导人员密切配合,积极主动为群众服务,利用公证服务+法律援助+陪同服务模式为群众提供优质服务,让群众为一样事而来,窗口多件次一次性受理,一次办结,真正实现为民服务、便民服务的初衷。