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11月28日，位于南京西路1600号万航国际中心的静安国际会客厅内，静安区民政局设立的涉外婚姻登记专窗迎来了首对外籍新人——一对加拿大夫妇。

在此前提交材料参与“预审”时，工作人员主动告知，两人家附近的国际会客厅就设有涉外婚姻登记专窗，无需跨区域奔波的便利安排，让这对新人倍感惊喜，也促使他们决定在这里定格人生的重要时刻。这一选择，也为静安区公共服务国际化进程写下了新的注脚。

静安国际会客厅所在区域，承载着自19世纪末愚园延续至今的历史文脉，经历了从名流云集的园林，到功能复合的城市航站楼，再到如今集政务服务、商务交流、文化展示于一体的国际化综合服务平台的变迁。静安区民政局依托这一载体设立涉外婚姻登记专窗，既是对区域历史文化的延续，也是回应现代城市中多元化公共服务需求的一次制度实践。

精准对接国际需求
打造“一站式”温情服务链

为全面提升涉外婚姻登记服务的精度、速度与温度，静安区民政局前期进行了系统性、精细化筹备。专窗运行之初即建立起覆盖全流程的预约机制，提供线上、线下多渠道预约，方便跨国婚姻当事人根据行程灵活安排时间。

在材料受理环节，窗口实行登记材料“全预审”和一对一反馈机制，确保申请材料一次性通过审核，有效避免因材料不全或不符而反复往返。

在此基础上，静安区民政局创新形成“专窗+专员+专线”的“一桌受理”接待模式：由专职工作人员全程跟进，从预约咨询、材料预审、现场受理，到证书颁发、个性化颁证仪式，全链条提供陪伴式服务。这条清晰顺畅的“一站式”服务链，让涉外婚姻登记流程更为高效、可预期，也让每一位外籍人士在静安感受到“家门口”的便利与温情。

融入国际会客厅生态
彰显服务精细化与包容性

涉外婚姻登记专窗的顺利运行，得益于静安国际会客厅已形成的综合服务生态。专窗位于会客厅六楼或七楼的集成办事区域，遵循“一窗通办”理念，周边集聚了国际人才服务、企业出海服务、境外人员便利化服务等多类功能模块。

办事空间采用模块化布局，弱化传统行政窗口的刻板印象，更接近“会客室式”洽谈氛围；中英双语标识、多语种服务志愿者的加入，进一步减轻了语言与文化隔阂，体现出面向国际群体的精细服务和包容态度。

同时，专窗深度嵌入会客厅提供的八大“一次办”服务包，覆盖外籍人士在华工作、生活、投资等诸多场景。涉外婚姻登记作为其中重要一环，与金融、文旅、安居等延伸服务相互衔接，共同构建起支持国际人才在沪发展、安居的全周期服务网络。集成化、生态化的服务模式，不仅提升了单项政务服务的体验感，也在更大范围内增强了国际友人对上海这座城市的归属感与信任度。

自2024年6月开展涉港澳台居民、华侨、外籍人士婚姻登记试点工作以来，静安区已累计受理265件申请和登记，服务对象覆盖全球36个国家和地区。

如今，静安区涉外婚姻登记专窗的正式启用，是该区深化“放管服”改革、优化国际化营商和生活环境的又一实践举措，进一步细化、做实了涉外婚姻登记服务，也展现出城区开放、包容、精细、有温度的形象。未来，静安区将持续完善专窗服务功能，创新服务模式，提升服务品质，以更具国际视野与人文关怀的公共服务，为建设国际化一流城区注入持续动能。