翼法涉外法律服务平台：

近年来，浙江省司法厅立足全省侨情实际，紧扣侨胞侨企跨境经营、涉外维权差异化法治需求，联合侨联搭建内外联动服务网络、开展靶向结对赋能、健全跨境多元解纷渠道，推动涉侨法律服务从“被动接诉”向“主动赋能”转变，系统打造“惠企便民”涉侨法治服务体系，切实维护侨界合法权益，持续优化涉外营商环境。

贯通“内外联动”网络，升级海外法务体验

建强线下服务阵地

构建“省中心—分中心—驿站”三级联动服务格局，在温州、金华、丽水设立3个分中心，在10个侨乡设立法律服务驿站，累计服务侨商返乡投资项目12起、投资额超6亿元。依托世界温州人家园设立浙江省侨胞法律服务中心，与全球温商华侨法务中心“双驱”并行。自今年2月中心正式运行以来，已开展涉侨法治主题活动37场，服务外向型侨企1200余家，妥善处置各类涉侨法律诉求超300人次。

优化线上服务平台

坚持数智赋能，建成浙江省侨胞法律服务中心官方网站，在“浙里办”APP上线侨胞法律服务专属专区，开通全球跨境服务热线，整合接入12345政务服务热线、12348公共法律服务热线实现一号统一受理答复。开设“侨法E通”数字化专栏，依据问题难易度建立“现场即问即答、后台专业流转、部门协同会商”三级流转方案，确保侨胞诉求件件有回应、事事有着落。

织密跨境服务网络

加强与132家境外战略合作法务机构联动，在8个国家设立海外知识产权服务站、11个国家布局16个海外公证联络点，服务覆盖全球70余个国家和地区，为侨胞节省回国办事成本逾千万元，全力实现侨胞走到哪里、法治服务就跟进到哪里。

开展“定向结对”服务，链接侨企创投需求

深化“双百结对”供需对接

择优遴选百余家深耕涉外合同、知识产权、跨境家事、商事纠纷等领域的专业律所，与110个海外重点侨团建立“一对一”精准结对。健全常态化联络机制，通过定期互访、需求摸排、资源共享，构建“侨团前端归集需求、律所后端精准供给”的点单式服务模式。按照主要侨居国分片区组织视频对接会，搭建点对点沟通协作桥梁，推动服务模式从“单点对接”向“全域覆盖”延伸。

推动“扬帆出海”精准赋能

围绕侨胞侨企“法务、商务、税务、家务”四大高频需求，推出涉侨“12345全景通”法律服务清单，涵盖5大类28项服务事项；联合省侨联编制《浙江省涉侨法律法规政策一本通》，出台法治护航外经贸发展12项配套举措，配套推出重点国别投资法律指引、重点出口行业合规手册，全面覆盖跨境投资、国际贸易、境外经营等场景，构建全周期法治保障体系。

打造“法治护侨”普法品牌

常态化开展法治服务月、法治大讲堂、侨法进万家等主题活动，深耕“之江同心·法治护侨”服务品牌，依托“浙侨法律叙事”线上平台开展跨境普法直播、政策解读、风险提示。组织专业法律服务团队深入侨资企业、跨境电商产业园，开展法治体检、入户走访、合规指导。

建立“纠纷速解”通道，护航外贸合法权益

优化快速解纷机制

针对侨企国际贸易中知识产权、合同履约、产品质量等纠纷化解成本高、时效长等问题，协同公安、法院、贸促等部门开辟“诉调对接”“调仲融合”等纠纷联动速解途径，切实提高矛盾纠纷处置效力。

创新涉侨解纷模式

持续擦亮“以侨调侨”“海外枫‘侨’”等特色解纷品牌，针对跨国家、人数多的复杂侨胞纠纷，指导属地侨胞法律服务驿站统筹结对律师联合调处，推行“示范调解+分批化解”模式，破解跨境群体性纠纷调处难、协调难、落地难问题。

提升涉侨解纷质效

根据贸易领域、语种需求等选取中外调解员，建立律师与外籍调解员“1+1”结对机制，确保调解专业性和准确性。上线“仲裁在线”等掌上仲裁应用，实现贸易纠纷在线申办、庭审，综合提升纠纷化解效率。精准对接侨胞跨境身份核验、财产认定、家事处置等民生难题，提供个性化、暖心化专属法律服务。

下一步，浙江省司法厅将持续健全境内外联动、线上线下融合的涉侨法治服务体系，不断优化服务供给，完善长效机制，以精准优质的法治服务保障侨胞安居乐业、侨企稳健发展，持续擦亮浙江法治化营商环境金名片，助力全省高水平对外开放。

文章来源丨浙江法治