司法培训资讯网：今年以来，通辽市哲里木公证处认真贯彻落实司法部、中国公证协会、内蒙古自治区司法厅关于“公证减证便民提速”的部署要求，立足公证实际，聚焦群众与企业“急难愁盼”问题，靶向施策、精准发力，推出“五化”服务模式，努力为群众与企业提供更精细、更贴心、更便捷的公证服务。

缩短办证期限

推进减证便民便利化

按照《公证办理提速清单（2024年版）》要求，哲里木公证处在保证公证质量的前提下，进一步压缩出具公证书的期限，面向社会承诺办理立等可取公证事项6个，3日内出证事项61个，5日内出证事项3个，7日内出证事项3个，所有办证时限均压缩50%以上，坚决杜绝拖延受理、超期办证、久拖不办的情况发生。

“事前核实+容缺受理”

推进减证便民便捷化

哲里木公证处针对当事人取证困难的现实问题，推出“事前核实”服务模式。公证人员利用大数据信息平台、调阅人事档案资料、查阅户籍、婚姻信息、走访相关当事人等手段，由“坐等证明”转变为“主动调查”。哲里木公证处针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的现实问题，推出“容缺受理”服务模式。在现行受理公证的基础上，结合“事前核实”服务，协助当事人及时完成证明材料补全工作，使群众办证、办事两不误。截至目前，近80%的公证业务实现了“事前核实”与“容缺受理”联办服务，公证效率得到了有力提升。

践行一次性告知

推进减证便民精准化

哲里木公证处按照《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单》（2024年版）要求，精确梳理近5年65项高频公证事项，制定《高频公证事项证明材料及办证时限清单》，全力推行“最多跑一次”。此外，公证处还针对家事公证服务领域，专门印制了《遗嘱公证一次性告知清单》、《继承公证一次性告知清单》以及《家事法律服务指南》等多种类的告知书，让“一证一次办”口碑相传。

拓展公益服务覆盖面

推进减证便民普惠化

拓展公益服务覆盖面，推进减证便民普惠化。聚焦公益职能，推出6减6免共12项减免公证费公益举措，紧扣诚信体系建设重点工作，将“守信重诺”人群以及“信用良好”企业纳入公益主体范围，逐步扩大公益服务群体的覆盖面。其中，制定免费查档、免费邮寄、免费上门服务等6项免费事项，为各类群体和中小微企业等经营主体减费事项6项，减免比例不低于20%。

在此基础上，全力打造“践行司法为民 打造惠民品牌”公证惠民主题公益活动，以发放“公证惠民劵”的方式，拓展公益普惠化。截至目前，第一期已发放总面值10万元“公证惠民劵”，“公证惠民劵”使用率近30%，总计减免费用近3万元。

强化数字赋能

推进减证便民现代化

进一步深化公证减证便民，拉近公证服务群众的距离，哲里木公证处推出了涵盖国内、涉外、涉港澳台三大类10余项高频公证“E网通办”服务。组建工作专班全程专人负责，拍摄《“E网通办”公证服务指南》宣传片，在法治通辽、通辽政务服等视频号平台广泛宣传。在社区设立“社区公证员、家庭公证人”公证室，公证员利用手机凌霄公证管家（APP）程序实现移动办证，形成现场公证业务办理、在线法律法规咨询、定期法治宣传教育、上门矛盾纠纷化解等闭环式公证法律服务。2024年通过线上平台为群众办理公证20余件。

公证减证便民提速，永远在路上。下一步，通辽市哲里木公证处将着力强化过硬公证队伍建设，着力优化公证法律服务水平，以问题为导向，致力于不断拓展减证便民领域覆盖面，实现“高效办成一件事”，为公证事业高质量发展赋能助力。