司法培训资讯网：近日，一位港籍儿童家长李女士来到我处天平办证点，向我处寻求帮助。她的港籍孩子即将在深圳入学，但学校要求提供公证材料，由于信息获取不及时，李女士直到入学报名系统关闭前日才了解到需办理亲属关系公证的要求。时间紧迫，加之李女士对公证流程并不熟悉，心中焦急万分。

      在得知李女士的困境后，我处刘艺公证员悉心解答家长的疑问，指导其提供公证证明材料，并考虑到李女士的特殊情况，决定为他们提供加急服务，采取资料后补的解决方案先行保障能顺利完整提交孩子的申学资料。经过有序的工作后，李女士在当天拿到公证书，并在入学报名系统关停前上传资料，孩子入学报名成功。

      这次公证事项办结后，李女士亲自到我处送上锦旗，并表示我处的高效服务解决了他们的燃眉之急，让他们感受到了温暖和关怀，也让他们对我处的办事效率、专业服务有了更深入的了解和认识，增强了他们对公证工作的信任和支持。

      深圳公证处始终坚持“以人为本”服务理念，积极承担社会责任，对于港籍儿童申办亲属关系公证，且证明材料充分的，可在受理后第二个工作日出具公证书。如有加急需求的，最快可在当天出具公证书。同时，市司法局与市教育局开展部门联办，我处积极响应，对港籍儿童家长通过入学申报平台上传的公证书进行快捷核验，保障港籍儿童顺利入学。截至目前，我处已办理并核验超过1万宗港籍儿童亲属关系公证，其中2024年我处核验量约占全市公证机构核验总量的40%，不断用实际行动践行公证为民初心，为深港教育事业发展保驾护航。

      下一步，深圳公证处将继续贯彻司法部“公证减证便民提速”要求，坚持服务中心大局，持续推出便民利企举措，切实为人民群众解决“急难愁盼”问题。