司法培训资讯网：为深入贯彻落实“三抓三促”行动，岷县公证处积极履行“便民、为民、利民”的服务宗旨，想群众所想，急群众所急，积极开展办实事活动。

岷县锁龙乡的一位普女士来到岷县公证处，其丈夫不久前因意外事故去世，遗留有31万余元存款，涉及到继承问题，普女士不知道怎么办才好，满脸愁容来到公证处，咨询解决办法。了解情况后，岷县公证处立即对普女士提供的证明材料进行全面细致的审核，得知被继承人的父母居住在乡下，因年老体弱腿脚行动不便，无法亲自前往公证处办理继承公证相关事宜。考虑到当事人的特殊情况，公证处决定为其开通公证法律服务“绿色通道”，提供上门公证服务，解决当事人燃眉之急。

经与当事人沟通，岷县公证处工作人员赶到锁龙乡普女士家中，核实其申办公证的有关要件，并向老人及其子女作了普法宣传、解释办理继承公证的法律意义和法律后果，待相关当事人均明确表示知晓后，公证人员按照《公证程序规则》《中华人民共和国民法典》的规定，现场为老人及其子女办理了遗产继承公证，整个公证过程严谨规范，符合法定程序。鉴于普女士家庭发生重大变故，经济负担重，符合公证法律援助条件，公证处为其落实了相应的减免政策。 

服务上门，零距离办理公证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时又让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为人民群众排忧解难。今年以来，岷县公证处积极拓展服务领域，创新服务方式，对老弱病残等有特殊困难的当事人提供上门服务，切实为人民群众排忧解难，让公证服务变得更有“温度”。