司法培训资讯网：“周末不打烊”，7月14日星期天岭南公证处家事部公证员兼某法院家事调解员王锦松以“特邀调解员”身份受邀参加我处公证直联站—九江镇英明社区主持的一起“赡养费纠纷”调解工作，成功促使赡养人与被赡养人达成《扶养协议》并见证了扶养人向被扶养人现场支付老人医疗费、赡养费等费用。

调解过程

     此次调解工作，历时约四个小时，直至接近傍晚六时，才顺利结束。调解工作刚开始，各方情绪均较大，氛围十分紧张，特别是先行垫付了老人医疗费用的部分申请人。公证调解员与其他调解员首先一同耐心听取了各方的诉求及理由，充分保障各方发言的机会与时间，使得刚开始“剑拔弩张”的气氛缓和不少。最后，我处公证调解员耐心释法，以在日常公证及在人民法院参与调解的经典案例“喻之以理”，使得各方放下芥蒂，接受了各调解员给出的建议。

     最终，申请人各方顺利达成了《扶养协议》，而一开始拖欠老人医疗费、扶养费的一方也表示心服口服，当场便支付了对应的费用，两位老人紧皱的眉锁也终于打开。

公证力量化解纠纷

   有了公证的参与，“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标，又多了一层保障。

    今年以来，我处共有四名公证员受聘为人民法院家事调查员暨特邀家事调解员，同时，依托于我处与社区建立的“公证服务直联点”，主动靠前服务，深入切入到多元化纠纷解决机制当中。我处正积极探索与法院、人民调解委员会、社区调解等组织相辅相成的非讼程序矛盾解决机制，将积极为人民法院诉源治理工作贡献新的公证力量。