司法培训资讯网：2024年7月，紫金公证处接到了一位老人的线上公证申请，公证员受理后发现其意欲办理的公证并不符合远程视频公证的办理要求。经过与老人的进一步交谈得知，他是绿洲社区的居民，使用远程办证机器也是在社区参加老年活动时无意发现的。公证员告知老人，因其申办的公证不符合远程办理的相关要求，线上办理需要先行终止。终止后，公证员与绿洲社区的网格员取得了联系，经过网格员的协调，公证员与老人确定了办证时间，并告知了老人需要准备的相关材料，包括身份证、户口本、房产证、委托书文本等。

到了约定好的时间，公证员前往绿洲社区服务点，顺利地为老人办理了委托书公证，并告知老人公证书办理完成后，将通过邮寄的方式送到他的手中。老人对此表示十分满意，对公证处和社区的工作均给予了高度的赞扬。

自2023年下半年以来，南京市紫金公证处携手雨花台区板桥街道绿洲社区创立试点，积极建设“云上公证”便民服务点，努力满足社区群众多元化公证需求，打造“互联网+”公证服务新品牌。

其中最为重要的一部分就是“远程+上门”相结合的“云上公证”服务体系，该体系聚焦委托、声明等近40类公证事项线上办理，依托社区公证迷你一体机，应用“青桐智盒”远程视频公证App，打造“1+1”公证便民服务点，将紫金公证处、社区“云上公证”便民服务点进行了有机串联，通过紫金公证处线上公证员和绿洲社区网格员及公证志愿者，针对社区群众民事公证需求场景，在线接受群众的公证事项申请和审核，及时提供个性化、精准化的公证服务，真正实现“最多跑一次”。