司法培训资讯网：在法治服务民生的进程中，乌什县公证处坚守“公证为民”宗旨，探索遗产继承联动服务新路径，通过流程优化、服务升级、阵地延伸三维发力，有效破解遗产继承公证“难、繁、慢”痛点，为优化营商环境筑牢服务支撑，让群众在每一次公证办理中都能感受到高效与温暖。今年以来，已成功办理遗产继承相关公证422件，以实实在在的成效推动“高效办成一件事”落地生根。

流程“做减法”，办证效率提质增速

为打破流程壁垒，乌什县公证处从制度规范入手，让办事流程更简洁、更高效。严格落实公证事项证明材料清单制度，明确“清单之外无证明”，坚决杜绝循环证明、无谓证明，从源头为群众减负。针对声明书、协议书、委托书等高频公证事项，推行“材料齐全、当场受理、即时出证”机制，让简单业务“立等可取”。

公证处严格执行“一次性告知”制度，通过窗口公示、书面告知单等多种形式，清晰列明办理条件、流程及材料清单，避免群众因信息不对称“跑回头路”。考虑到上班族、异地工作者的办事难题，公证处推出“周末不打烊”服务，搭配提前预约办理模式，实现服务时间与群众需求精准对接。截至目前，已通过预约办理公证124件，“周末不打烊”服务办理5件，让群众办事无需再为时间受限而困扰。

服务“做加法”，特殊需求精准响应

秉持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的理念，乌什县公证处不断丰富服务内涵，让公证服务更有温度。针对老弱病残等行动不便群体，专门开通“绿色通道”，提供“延时办+上门办”专属服务，将公证服务送到群众家门口。不少行动不便的老人无需奔波，在家中就能完成房产继承等公证事项的办理，切实解决了特殊群体的办事难题，累计开展上门服务33件。

在服务中，公证处全面落实“容缺受理”机制。对材料齐全、符合办理条件但部分证明材料欠缺的情况，采取“先行受理、一次告知、补齐即办”的方式，确保群众补齐材料后当日就能领取公证书，大幅缩短等待时间。此外，公证处还畅通咨询渠道，今年以来，已为群众提供咨询服872余人次，及时解答群众办事疑惑。

阵地“做延伸”，办事体验持续升级

为让群众办事更便捷，乌什县公证处依托公共法律服务中心，推行“一窗受理、集成服务”模式，实现公证服务与公共法律服务的高效融合。积极对接“最多跑一次”改革要求，对材料齐全、符合法定条件的公证事项，确保当事人“只跑一次”即可办结，推动公证服务从“能办”向“快办、好办”转变。

通过阵地功能的优化整合，群众无需在多个窗口之间来回奔波，在一个窗口就能完成咨询、申请、提交材料等全流程服务，办事体验显著提升。这种“集成化、一站式”的服务模式，不仅减少了群众的办事成本，更彰显了公证服务的便民初心，让法治服务真正贴近群众、惠及群众。

今后，乌什县公证处将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步优化服务流程、拓展服务渠道，不断探索公证服务新模式、新路径。以更精准的举措回应群众需求，以更高效的服务提升办事质效，以更暖心的行动传递法治温度，全力打造群众信赖的“法律守护者”，为地方经济社会发展提供更坚实的公证法律服务支撑。