翼法涉外法律服务平台：近日，长春市国安公证处收获了一份格外珍贵的肯定——一面从外省寄来的鲜红锦旗，跨越千里送达公证窗口。这面锦旗背后，是一次对“最多跑一次”服务承诺的温暖实践，更是一场以群众需求为导向、打破地域壁垒的高效公证行动。

当事人王女士（化名）因继承事宜需办理继承权公证，通过电话咨询后前往长春市政务服务中心国安公证处窗口提交申请。经初步审查，材料基本齐备，但部分关键证明需回其现居住地调取。考虑到王女士年事已高且家人常年在外省生活，往返成本高、耗时长，公证员经请示领导，立即启动“绿色继承服务通道”，在确保合法合规的前提下先行受理，避免群众重复奔波。

案件受理后，公证服务并未止步于窗口。为提升沟通效率，公证员主动添加王女士子女微信，建立即时联络机制，实时跟进材料准备进度。在此过程中，公证员不仅耐心指导如何调取人事档案等相关材料，还亲自协助联系相关亲属核实信息，帮助梳理家庭关系，精准提供补正清单和操作指引，真正实现“一次告知，全程辅导”。

当线上材料齐全并经细致审核无误后，公证员马上通知邮寄纸质文件，并在收件当日完成审批流程，极大压缩办理周期。更为贴心的是，针对后续不动产权证书换领环节，公证员为王女士办理了远程视频委托公证，由公证处工作人员直接代为办理换领手续。最终，崭新的不动产权证书通过在国安公证处设立的不动产登记便民服务站直接邮寄至王女士家中，实现了从公证办理到产权变更的“一次申请，一步到位”。

这一系列举措，将传统意义上需要多次往返、多部门跑动的业务，转化为“数据多跑路、群众少跑腿”的一体化服务新模式。尤其对于异地居住的老年群体而言，既减轻了身体与心理负担，也保障了财产权益的及时实现。

这面远道而来的锦旗，不仅是对公证员专业能力与服务态度的认可，更是对长春市国安公证处深化“放管服”改革、推进智慧公证建设成果的真实映照。近年来，长春市国安公证处持续拓展“互联网+公证”服务场景，推广远程视频、线上预审、证照直邮等便民措施，推动公证服务向精细化、人性化、高效化不断迈进。

未来，长春市国安公证处将继续秉持“为民、便民、利民”服务宗旨，以专业筑牢公信力，以温度提升满意度，用实际行动践行“公证为民”的庄严承诺，努力打造群众身边可信赖的公证法律服务队伍，为营造和谐稳定的社会环境贡献公证力量。