翼法涉外法律服务网：近日，贵阳市明珠公证处收到当事人郭先生专程送来的一面锦旗，锦旗上“办事积极高效，服务热情周到”十二个烫金大字，既是当事人对公证处服务的高度认可，更是对工作人员专业素养与责任担当的诚挚致谢。      急群众之所急，解群众之所难。据了解，郭先生因需继承父亲在贵州花溪农村商业银行的存款前来办理公证，按照《民法典》相关规定，第一顺位继承人需共同到场办理相关手续，但有一位继承人因服刑无法到现场，而郭先生母亲又急需用款处理紧急事务，办证事宜陷入困境。公证处接待窗口工作人员了解情况后，急群众之所急，第一时间启动便民服务机制，为其指定专人提供全程跟踪服务。

      以专业筑根基，以温情暖民心。案件受理后，承办公证员秉持高度的职业责任心，凭借扎实的专业业务能力，耐心为当事人解答公证办理相关疑问，高效梳理材料、优化办理流程，同时积极协调内部审批与外部对接环节。在严格依法依规的前提下，公证处最大限度压缩办理时限，经多次与监狱沟通协调后，为服刑继承人提供上门办证服务，最终顺利为当事人办结继承公证，及时解决了其燃眉之急。

       一面锦旗，是认可更是鞭策；一份赞誉，是鼓励更是责任。这面锦旗，承载着群众的信任与肯定，更凝聚着公证处的责任与初心。此次获赠锦旗，生动诠释了贵阳市明珠公证处“公证为民，服务至上”的工作理念，也彰显了全体工作人员始终将群众满意度放在首位的职业追求。下一步，贵阳市明珠公证处将以此次认可为契机、以群众需求为导向，持续优化服务流程、提升公证服务效能，以更饱满的服务热情、更专业的业务技能、更务实的工作作风，用心用情回应每一位当事人的公证需求，倾力打造群众信赖、社会满意的优质公证服务窗口，为营造良好的法治化营商环境贡献公证力量。