翼法涉外法律服务平台：继承公证，作为保障公民合法财产权益顺利传承的重要法律服务，在实践中却常因历史久远、证明缺失等问题给群众带来困扰。针对这一痛点，和信公证处主动作为，创新推出了一系列便民利民的服务模式，让公证服务既有法律效力，更有民生温度。
一
常见痛点：历史证明材料缺失，
群众办事“来回跑”
在办理法定继承公证时，需确认所有法定继承人情况。若被继承人的父母早年去世，因年代久远（如上世纪90年代前）、户籍档案不全等原因，子女往往无法提供其死亡证明、火化证明等直接材料。这成为继承公证中的常见“堵点”，可能导致当事人陷入“证明我爸是我爸”、“证明我爷爷奶奶已去世”的循环举证困境。
二
核心方案：“绿色继承”服务
——公证处主动查，群众省心办
为解决这一难题，和信公证处推出了“绿色继承”或“调查核实制”服务模式。其核心是转变工作方式，从“坐堂办证”变为“主动查证”。对于符合条件的继承案件，和信公证处承办人员，根据当事人提供的线索，主动前往公安派出所、档案管理单位、社区村（居）委会、退休前所在单位等地，代为调查核实被继承人的亲属关系、死亡事实、财产状况等。有效解决了当事人自行难以获取证明材料的问题，极大减轻了群众负担。
三
关键政策：证明事项告知承诺制
——一纸承诺，替代证明
对于部分确实无法获取的次要证明，和信公证处努力践行国家推行的“证明事项告知承诺制”，在公证员的指导下，由具备完全民事行为能力的申请人，就死亡、亲属关系等难以举证的事实，签署书面《承诺书》，承诺所述情况真实无误并承担法律责任。当然，和信公证处不会“一诺了之”，在采用承诺制的同时，会通过内部数据核查、外部发函调查等方式进行审慎核实，确保公证质量。
四
便民措施集成：多措并举提升服务体验
01
一次性告知与清单管理
和信公证处会提供清晰明了的“证明材料清单”，并动态更新，避免群众多次跑腿。
02
专业咨询与代办服务
提供事前专业法律咨询，指导材料准备。和信公证处还可提供代办产权登记、抵押注销等“公证+代办”延伸服务，实现“一站办好”。
03
简化小额遗产继承
对于存款、养老金等数额较小的遗产，程序更为简化，进一步方便群众。
五
温馨提示与办理指引
01
提前咨询困境
主动联系所在地公证处，详细说明历史证明材料缺失的具体情况。
02
准备基础材料
准备好本人身份证、户口簿、被继承人死亡证明、财产凭证（如房产证、存折）等核心材料。
03
提供准确线索
尽可能提供已故长辈的姓名、曾用名、原居住地、原工作单位等线索，便于公证处有效调查。
04
信任并配合核实信息
积极运用“绿色继承”和“告知承诺”等便民政策，并配合公证员的调查核实工作。面对继承公证中的历史证明难题，群众无需再独自焦虑奔波。通过“绿色继承”主动调查与“告知承诺制”等创新举措的双轨并行，和信公证机构正致力于打通服务群众的“最后一公里”，让法律规定的继承权利，以更人性化、更便捷的方式得以实现。
如有相关需求，欢迎垂询和信公证处。
