翼法涉外法律服务平台：“本来还担心远程调解不靠谱，没想到调解完平台能直接生成存证证书，和纸质文书有同等法律效力，省心又安心！”近日，随着一起母婴服务纠纷在“云端”成功化解，当事人小李的感慨，道出了苏州市吴江区异地纠纷群众的共同心声。从去年5月全区首例“跨省云签约”落地，到如今“云端”调解成为常态，吴江区综治中心用科技赋能与机制创机，破解了异地纠纷处置难题，让“数据跑腿”真正代替了“群众奔波”。

地处苏浙沪三省市交界处，吴江区资金、人员流动频繁，异地纠纷案件积压与群众便捷解纷诉求的矛盾日益突出。“以往异地纠纷当面协商成本高、耗时长，远程协商又缺乏权威存证，协议履行还存在信任壁垒。”吴江区综治中心一名负责人坦言，曾经的处置困境，让不少异地群众陷入“维权难、跑断腿”的尴尬。

针对这一痛点，吴江区结合区域特点，以综治中心为平台，融合人民调解、科技赋能、公证赋能多元力量，探索出“调解+公证+履行”的异地解纷新路径，用三项创新举措，让异地解纷既有速度、又有信度、更有力度。

针对传统远程调解协议条款易争议、后期履约难等问题，区综治中心主动联动吴江公证处，启用公证介入远程调解模式。当事双方签署电子协议后，调解平台会自动生成区块链存证证书，赋予电子文件与纸质文书同等法律效力；同时通过公证固定协议条款、明确权利义务，从源头减少后续争议，为破解远程调解法律效力认定难题提供了“吴江方案”。

科技的深度融入，让异地甚至跨国解纷变得高效便捷。去年8月，中心成功化解一起跨国讨薪纠纷，当事人老张激动地说：“没想到扫个二维码就能和在越南的对方视频调解，不用奔波就拿回了血汗钱，太高效了！”这背后，是“云端调解+区块链存证”平台的强力支撑。依托“苏州存”小程序，平台实现前期协商全记录、视频调解核身份、电子签约固条款、存证证书赋效力等功能，打破地域限制，将异地调解周期由原先的半个月最快压缩至半天。

为破解远程调解协议“软弱无力”的难题，中心建立履约跟踪机制，对未履约当事人定期回访督促；对潜在恶意逃债风险案件，签订协议时同步申请赋强公证，赋予协议强制执行力，打通履行“最后一公里”。同时，推动非诉与诉讼机制无缝衔接，对调解无效的纠纷及时对接法院纳入诉讼渠道，确保纠纷件件有回音、事事有着落。

截至目前，吴江区综治中心已成功调解异地纠纷289起，化解纠纷金额超300万元，切实减轻了异地群众的解纷成本。“我们将继续以一竿子插到底的姿态，推动‘调解+公证+履行’模式持续优化、全面铺开，在为民服务的‘小切口’中绘就基层善治‘大图景’。”吴江区委政法委负责人表示。从跨域奔波到“码”上调解，从“吴江”解纷到解纷“无疆”，吴江正以创新实践，让异地解纷更高效、更省心、更有保障。