翼法涉外法律服务平台：“根据规定，放弃继承权需要您母亲本人现场签字确认。”公证员像往常一样告知当事人办理要求，可话音刚落，祝某面露难色，表示母亲严某已经93岁高龄，腿脚不便，长期住在福利院，把老人带到公证处现场签字确有难度。

得知这一情况后，公证员没有丝毫犹豫，当即请示启动公证办理“绿色通道”，主动送服务上门。

当日下午，公证员与助理便携带相关文书，驱车前往老人所在的福利院。他们首先认真核实了严某的身份信息，随后耐心细致地与她沟通，一字一句为她解读法律文书内容及公证的权利义务。

通过交流，公证人员确认：严某虽行动不便，但思维清晰，意识明确，具有完全民事行为能力。最后，依据老人的真实意愿，完成了文书的签署与确认，圆满完成公证流程，解决了困扰祝某的难题。临别时，祝某紧紧握住公证员的手，连声道谢：“没想到还能上门服务，真是解决了我们家的大难题。”

一次上门，传递的是法律的温度；一份公证，守护的是老人的真实意愿。这场“送上门”的公证，成为市公证处服务为民最生动的注脚。

近年来，市公证处始终秉持“便民、利民、为民”的服务宗旨，积极转变工作作风，持续优化服务流程。针对老、弱、病、残等特殊群体，全面推行“绿色通道”，真正实现“群众少跑腿，公证多跑路”，近3年来，共为31名特殊群体开辟“绿色通道”上门办理公证，不断提升人民群众的法治获得感和满意度。