司法培训资讯网：近日，律政公证处驻四川自由贸易试验区人民法院的调解工作室成功化解了一起买卖合同纠纷，当事人非常满意调解员高效暖心的服务，赠送锦旗表达感激之情。

8月4日一早，原告当事人来到四川自由贸易试验区人民法院，向调解员送上锦旗，并一再表示感谢。当事人称：感谢调解员的辛苦付出，休息时间也不忘跟进调解案件的进度，及时电话、微信催促双方完成票据交付及货款支付，为公司挽回了很大一部分损失。

案情回顾

接到案件后，调解员第一时间联系原告代理人，了解案件基本信息，并电联被告成功约调。在调解现场，由于双方互不让步，调解陷入僵局。调解员引导双方快速锁定争议焦点，并就争议焦点向双方耐心分析各自利弊，最终引导双方提出调解方案。当日商定调解方案后，双方着手履行。调解员时刻关注调解方案的实施进度，提醒双方按约履行。履行过程中，被告仍以各种理由拖延给付，原告焦急不已。对此，调解员每日通过电话、微信联系被告，跟进履行进度，敦促其履行。在调解员的不懈努力下，案件最终按约履行完毕，该案从立案到结案仅25天时间。在本案中，充分体现了线上线下双渠道开展调解工作的重要性，调解员积极跟进案件进度，加快了案件的履行进程。

律政公证处始终践行“公证为民”的服务理念，想当事人所想，急当事人所急。锦旗上“怀爱民之心  办利民之事”四个字正是对我处调解工作的肯定，我们将继续以过硬的业务能力、廉洁高效的工作作风、服务至上的真诚态度，竭力为群众办实事，将“我为群众办实事”活动进一步走深走实。