司法培训资讯网：今年以来，盐城公证行业认真落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，针对群众关注的公证办理难、慢、繁问题，创新推行举证“零负担”、服务“零距离”、出证“零等待”三位一体服务模式，在“小证明”上做文章，帮群众和企业解决现实生活中的“大问题”，真正实现减证便民。

群众举证“零负担”。盐城公证行业组织行业专家对42类228项公证证明材料清单进行全面梳理，重点清理“奇葩”证明、循环证明、重复证明等无谓证明，对17类公证事项进行流程再造，大力精简46项证明材料，坚决将不应由群众提供的证明排除在清单之外，最大限度减轻群众的举证负担，服务效能提升达30%以上。全面推行公证机构代理调查核实制，组建专业调查队伍帮助群众“代查代办”，根据当事人提供的线索和授权进行调查核实，对涉及不动产、婚姻信息、人事档案等材料的，由公证人员主动联系相关部门进行取证，目前已代为查证2000余件。日前，一起涉及到五代23名家庭人员的继承公证，在公证员历时2个多月走访核实下圆满办结，当事人李奶奶感动不已，专程送来感谢信点赞盐城公证处的热情服务。

在线服务“零距离”。盐城全市公证处全部开通“在线公证”服务平台，向群众提供出生、国籍、婚姻等4类66项线上公证服务。申请人在网上申办公证事项，经公证员在线审核通过后，即可携带相关材料到公证处领取公证书，真正实现让“数据多跑路、当事人少跑腿”的效果。依托政务服务一体化平台，推进政务信息共享，学历、学位、机动车驾驶证等高频公证事项实现“跨省通办”。积极推广远程视频公证服务，当事人无需前往公证处，通过手机即可办理不涉及处分财产的委托等5类公证事项，现已办理相关公证216件。疫情期间，盐城公证处为盐城籍驻港友人办理远程视频委托公证，解了当事人的燃眉之急。

即时出证“零等待”。盐城公证行业坚持特事特办、急事急办的原则，根据当事人需要，在确保办证质量的前提下，尽力简化办证程序，缩短办证期限，限时出证。群众申办公证时因客观原因未能提供有关证明材料，经审核符合条件的，实行证明事项告知承诺和申请材料“容缺受理制”，事后补充完善有关证明材料，最大程度简化办证程序。将群众的公证事项分为“简单、繁琐、复杂”等类别，制定不同的服务流程，为群众提供快捷方便、优质高效的公证服务。出国留学协议、证书执照、出生、亲属关系、身份、声明、委托、学历等7类公证事项“当日可取”，大大缩短了《公证法》规定的15个工作日内的出证时间。（陈昌力 王媛媛 潘秀珍）