司法培训资讯网：今年以来，怀集县公证处坚持以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”实践活动作为检验工作的出发点和落脚点，聚焦人民群众急难愁盼的热点难点堵点问题，落实各项司法行政便民、利民、护民措施，积极主动为群众提供优质高效便捷的法律服务。

为残疾人继承公证提供法律援助

9月14日早上，一名中年妇女梁某文来到怀集县公证处，咨询办理继承公证所需要的材料。公证处工作人员询问获悉，其父亲梁某云于2020年12月因病死亡，但有一笔养老保险金发放到父亲的银行卡中，继承人除女儿梁某文外，还有梁某云妻子苏某英，以及两个儿子梁某进和梁某兄。

苏某英年近90岁，两个儿子又都属于智力残疾人士，如需领取该笔养老保险金，银行方需要他们首先办理继承公证，远嫁外地的梁某文，一直到现在才有空回来办理公证。热心的公证处工作人员出具了办理继承公证所需的材料清单，并耐心地解释，确保梁某文对材料要求的内容全部理解。

当日下午，梁某文带齐办理继承公证的全部材料，并带其母亲苏某英和弟弟梁某兄来到公证处。怀集县公证处负责人对材料仔细审核后，将当事人的身份录入办理公证系统，并询问了老人相关情况和制作询问笔录，再将打印材料交给苏某英和梁某文签字。梁某兄不会签字，按照法律规定必须参与继承，县公证处告知梁某兄在相关资料上盖指模。

因梁某文家庭特殊，兄弟均为智力残疾人士，母亲年事已高，公证处决定给予公证法律援助，减免公证费。

推出老年人免费遗嘱公证服务

今年6月1日至12月31日，怀集县公证处为70岁以上老人提供免费办理遗嘱公证服务。

怀集市民盘先生年事已高，丧偶未再婚，在怀城有一处房产，是妻子去世后建造。他担心日后因房产继承问题出现矛盾纠纷，想立遗嘱。怀集县公证处工作人员向盘某解释遗嘱的法律条款和相关的法律关系，全程录像拍照存档，免费为他办理遗嘱公证服务。

“你们的服务很周到，谢谢你们为我完成了一件在心里记挂很久的大事。”盘先生说。

怀集县公证处秉承“以人为本，以质为先” 的服务理念，礼貌、热情接待公证当事人，开通老年人、残疾人特殊群体办证绿色通道，进一步降低公证法律援助门槛，健全对社会困难人群的减免公证收费机制，把“我为群众办实事”实践活动做深做实。

加班加点为民办实事

9月10日下午5时许，怀集县公证服务大厅来了一行7人，其中有一位90岁高龄的老奶奶。他们表示，父亲因交通事故死亡，办理保险理赔事宜需要公证处出具其父亲的直系亲属关系公证和委托公证。为此，他们特地从外地赶回。

怀集县公证处细化服务措施，畅通办证途径。受访者供图

公证处工作人员决定特事特办，收齐当事人已有材料后，允许所缺材料过后补齐。当天为当事人草拟委托书，录入办理公证系统，完成人脸识别拍照，告知当事人权利义务告知，制作询问笔录。所有流程办理后，已是晚上7时。

怀集县公证处把教育整顿与为民办实事结合起来，细化服务措施，畅通办证途径，简化办证流程，缩减办证周期提高速度，部分符合条件的业务实现当天办理、当日发证。