司法培训咨询网：11月30日，南都记者从广州公证处获悉，在涉侨公证工作上，广州公证处开创具有广州公证处自有特色的涉侨公证品牌，今年以来，广州公证处办理涉外涉侨民商事公证近2万件，同比增长9％，依法护侨成效进一步显现。

同时，广州公证处发布了三件涉侨公证服务精品案例，案例集中体现广州公证处依法履行预防性司法职能，创新工作方式方法，为全力推进“新时代枢纽型侨都”建设，为侨胞工作生活、创新创业提供贴心服务和有力保障。

广州公证处相关负责人表示，广州公证处集中优势资源开展为侨民生服务，此次的案例突出了行业首创、服务创新、科技引领、服务侨界民生等特点。

案例1远程视频公证为侨服务

因持续防控疫情，定居国外多年的侨胞孟女士回国出售在广州的房屋一事被耽搁。

公证员通过“广州公证远程”微信办理平台，经常“倒时差”同孟女士热心沟通、耐心指引，帮助她克服不会操作微信、案情复杂等困难，为她顺利办理委托国内直系亲属售房公证，并获得不动产登记部门认可，房屋顺利出售。

“广州公证远程”微信办理平台是司法与侨务系统通力合作，落实“放管服”改革要求，开展为侨服务平台建设的创新示范性成果，也是以“互联网+”为抓手、推进“一网通办”服务新模式的有力探索。

通过公证服务与远程视频的系统联动，结合人脸识别、电子签名、信息加密传输等技术，解决海内外侨胞因疫情、交通不便等因素在公证办理事项中的燃眉之急。

本案例突出网上联侨、远程助侨，为海外侨胞提供更为个性化、更高效的公证服务。当事人申办公证由“小心翼翼摸索办”转变为“公证员主动协助办”，极大缩短申办公证时间，极大方便初次申办公证和不熟悉手机操作的当事人。

案例2公证助力解决财产继承“举证难”

陈先生在国外去世，在国内居住的儿子和在国外定居的女儿想继承他遗留在国内的房产。

因在国外居住多年，陈先生更换护照多次，外文姓名、身份信息发生改变，在证实陈先生身份信息、婚姻、子女和父母情况时，他的子女遇到“举证难”。

广州公证处公证员历时半个月，先后到不动产交易登记、人事档案管理等部门仔细查阅档案资料，走访证人询问核实情况。继承公证办理完毕后，公证人员免费帮当事人去不动产交易部门代办不动产权证，困惑已久的房产继承难题顺利解决，避免当事人“多次跑”“多头跑”。

广州公证处表示，继承公证具有确权性质，关系到当事人切身利益和财产安全，当事人取证难度大。为了预防纠纷，保护当事人和相对人的合法权益，公证员必须要对被继承人的第一顺位继承人，他的父母、配偶、子女，包括有没有代位继承、转继承等情况进行核实。

本案例，广州公证处的公证员将心比心，换位思考，主动上门调查核实，或者依托信息化数据共享，对户籍信息、婚姻信息、死亡信息、档案信息等进行查询，实现由“当事人跑”转变为“公证员跑”“大数据信息代跑”，减轻了当事人在收集材料、领取遗产等方面负担，也避免了户籍和人事等档案管理部门在资料提供上的重复劳动。

案例3 公证优化侨资企业营商环境

某侨资企业所生产的设备即将运入“一带一路”沿线关税同盟国，需要办理通关手续，向广州公证处申办授权书签名、印鉴及译本与原本相符公证。如果错过通关时间，企业将面临违约和巨额赔偿，直接影响企业信用。

公证员非常重视，立即依法受理公证申请，并紧急安排翻译员对授权书和公证书进行外文翻译，并接受当事人的委托，代办上述公证书的外交部认证手续，通关手续顺利办妥。

一流营商环境是侨资企业投资广州、安居乐业的先决条件和坚实保障。广州公证处深化“放管服”改革，助力优化营商环境，始终重视当事人的优质服务体验。

本案例，广州公证处文件翻译中心“线上+线下”融合高效服务，并提供延伸业务，推进公证服务方式规范化、科学化，真心实意为侨资企业办实事、解难事，推动侨资企业又好又快发展，有效维护公平竞争、诚实守信、和谐共赢的营商环境。