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常某是连云港一家企业的法人，近期公司资金周转出现了问题，常某急需用夫妻共同财产作担保，向银行申请贷款，但其妻子远在国外，疫情原因回国不便，无法赶到现场申请办理委托公证。

一筹莫展之际，常某偶然间通过海州公证处的微信公众号，了解到可以办理远程视频委托公证，便让妻子尝试。

4月25日上午，常某妻子按照微信公众号上公布的操作流程，顺利在平台上进行了申请。海州公证处工作人员及时通过微信与常某妻子取得联系，对委托信息进行核实。

经过一上午的紧张忙碌，工作人员利用远程视频公证办证平台的身份识别、远程视频聊天、电子签名等技术手段，完成了对委托信息的审查与核验。

当日下午，常某就拿到了公证书。

近年来，海州公证处积极落实优化营商环境各项工作，持续提升公证服务质效，运用告知承诺、延时服务、在线办证等手段，不断健全完善公证利企举措。

今年以来，公证处利用江苏省远程视频公证办证平台办理公证108件。其中，为金融机构及中小企业融资办证30余件，为防疫物资运输企业、隔离酒店办理证据保全公证3件，帮助企业挽回经济损失20万余元。

持续深化改革

积极推进“放管服”改革，切实履行公证事项证明材料清单制、最多跑一次和最快办结时限承诺，最大限度减证便企。开辟服务企业公证专窗，实行优先接待，做到急事急办、特事特办。

优化服务举措

利用电子签名、远程视频等手段，为因疫情原因无法到现场的企业法人申请银行贷款办理委托公证，解决疫情期间企业运营、融资难问题。对确有困难的中小微企业申办抵押贷款合同、融资租赁合同、股权质押合同等融资类公证，酌情减收公证费。

加强对接沟通

与企业建立常态化沟通交流机制，通过日常走访、线上群聊等方式，及时深入了解企业公证需求，及时保障企业合法权益。