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“曲主任,我们公司遇见了一件急事,我们刚刚购买了数台剑杆织机,在运输过程中部分织机外部受损变形,与运输公司就卸货、赔偿问题发生纠纷,我们想证据保全。”
“没问题,您先不要卸车,保持现场原状,公证员马上上门进行保全证据公证。”——企业吹哨,公证员报到。这样的情景随时在昌邑市随时上演,而这,得益于昌邑市司法局扎实推行企业“公证顾问”制度,专人包靠,精准服务。“公证顾问”制度推行一个月来,已为我市12家企业办理各类公证34件,挽回经济损失1000多万元。
一是进园区广宣传,搭建“公证顾问”推介平台。在推行企业“公证顾问”之初,便拟定了涉企公证的需求清单、服务清单、项目清单“三张清单”,并且编印了《走进公证——公证普法宣传读本》、公证宣传彩页等宣传资料,为向企业宣传推介“公证顾问”做好准备。工作中,以送法进企业、法治体检百企行等活动为契机,深入各镇街区工业园区,面对面向企业推介公证业务,赠送宣传资料3万余份,走访企业100多家,开展现场咨询500余人次,提高了企业经营者对公证业务的熟悉程度,很多企业经营者都说:“原来公证能为企业做这么多事,省不少钱”。
二是织网络提效率,提升“公证顾问”服务速度。将公证业务触角重点下移,依托司法所、镇街区公共法律服务站点建立“公证顾问”服务站,织密服务网络,搭建了公证服务企业“前哨站”,“公证顾问”定期上门集中办理,让企业“少跑路”办成事。同时,开通公证线上服务平台,实现“公证顾问”与企业的远程对话和远程服务,通过线上人脸识别、身份验证、视频沟通、电子签名等方式,为企业提供“零接触”公证服务,解决企业燃眉之急。目前,各镇街区“公证顾问”服务站全部建立,“公证顾问”入驻率100%,就近为企业服务30多次。
三是拓职能优服务,打造“公证顾问”一站式服务模式。在服务过程中,整合法律服务资源优势,推行“公证+”服务模式,公证与法律援助、人民调解、律师、法律服务工作者联席联办,为企业提供“一站式”服务。比如,某购物平台未经其许可擅自使用我市某公司多个美术作品,侵犯了该公司的著作权,针对此事,“公证顾问”提出“公证+律师”解决方案,公证对侵权事实进行保全,律师从诉讼角度收集证据,双管齐下,最终帮助企业维权。目前,我市6家律师所、11家法律服务所与市公证处均建立了信息共享机制,“1+1>2”的服务效应已经显现。