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疫情防控期间，大理州三塔公证处充分运用科技及信息化手段，通过“聚方便”远程在线公证APP为当事人办理线上公证。这一便民服务举措很好地解决了人民群众的“急难愁盼”问题，同时确保了疫情防控和公证服务“两不误”。

近日，来自香港的林先生辗转来到三塔公证处寻求帮助。据林先生所说，他和妻子陈女士于2008年在大理市购入房屋一套，现该房屋急需出售，因房产证上只登记了林先生一人的名字，林先生独自从香港来到大理市办理售房相关事宜。然而当林先生来到大理市相关部门申办时，却被工作人员告知，该房屋是夫妻共有财产，林先生的妻子也需前来才能办理出售。随后，林先生拿出了妻子陈女士手写的授权书，询问工作人员有授权书能否办理，仍然得到了否定的答复。工作人员告诉林先生，该授权书需陈女士经香港有资质的公证人公证才能生效使用。林先生立即联系了远在香港的妻子陈女士，陈女士得到香港公证人答复，因各地规定不同，香港公证人认为该房屋产权证上只登记了林先生一人的名字，属于林先生一人所有，与陈女士无关，该授权书无法公证。

林先生千里迢迢从香港来到大理市，携带的授权书却无法使用，而陈女士目前人在香港，由于疫情防控形势严峻等各方面原因无法亲自前来，遇到难题的林先生心急如焚，最终只能求助于当地的公证机构。林先生几经周折、多方打听来到三塔公证处，公证人员详细了解情况后，告知林先生公证处已推出线上公证，可在线进行受理，快速办理公证业务。与以往不同的是，陈女士作为香港居民共持有三个证件：香港永久性居民身份证、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证。前两个证件均无法对陈女士进行人脸识别，最后公证处公证人员用陈女士提供的港澳居民居住证在“聚方便”远程在线公证APP上验证成功，顺利为陈女士做了人脸识别，及时为其办理了线上售房委托公证，解决了当事人的燃眉之急。办理完成后林先生非常满意，难掩激动的心情：“真是港澳同胞一家亲，你们这次帮了我们大忙啦，让我们省了很多事！”

疫情防控特殊时期，特殊处理，为不在本地的当事人办理线上公证，这种零接触、零跑腿的服务模式不仅提高了办事效率，更凸显了便民性和利民性。这只是三塔公证处为群众办实事的一个缩影，三塔公证处始终从人民群众的需求出发，切实解决群众的困难，提供群众所需要的帮助。自推出线上公证业务以来，三塔公证处“互联网+公证”的便民模式，深入推进线上公证业务的开展，做好线上线下的公证法律服务工作，为人民群众提供更加完善、便捷、高效的公证法律服务，获得了老百姓的高度认可与好评。