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自2022年年底，长宁公证处正式启动公证员联系社区专人专员机制以来，目前，已有17名公证人员参与到项目中，并与长宁的10个街镇司法所完成对接，按需开展普法宣传活动。

公证员联系社区专人专员机制指的是什么？“通过公证员实地送公证服务入社区行动，实现公证专员以企业微信号为主的咨询、联络方式，全方位覆盖长宁区各个居委会。”长宁公证处相关负责人表示，为了让长宁居民享受到“零距离”的公证法律服务，公证员主动下沉社区、畅通社区居民公证服务渠道，不间断地开展宣传，逐步提高公证服务认知度。

在不少居民印象中，公证过程是繁琐、复杂的。这是因为，遗产继承类、家庭财产约定类的公证涉及家庭成员较多，同时，需要把对继承结果发生影响的可能性合理排除，相对应的举证材料就会多一些。

“一碰到公证事宜，居民往往是一头雾水。”长宁公证处社区联络人公证员顾甜甜表示，怎么让居民更容易了解公证流程、步骤？公证员一直在动脑筋、想办法，“在与居委会干部对接时，公证员会介绍公证服务的内容，并挑选和搭配一些社区常见典型的案例进行重点讲解。”

前几天，居民俞阿姨遇到了点麻烦事。公证员顾甜甜知道情况后，便主动联系了俞阿姨。原来，俞阿姨想出售一套房产，却被告知产权人之一过世不能直接买卖需要先办理公证，然而她自己年纪大了，着实有点没有方向。

“我详细告诉她需要提供的资料和办理流程，最后，顺利出具了公证文书。” 在公证员顾甜甜看来，从“坐堂办证”到主动服务，做到了“一站式”的公证咨询和受理服务，这种转变让居民得到了真正的实惠。

“最近，作为对接程家桥司法所的专属公证员，我陆续接到了很多有关遗产继承等方面的咨询电话”，公证员朱慧娟表示，为更好服务社区居民、简化公证流程、提供办证便利，她便经常来到社区，为年事已高且需要咨询公证业务的高龄老人开展上门服务。

在居委会的积极协调安排下，朱慧娟还在机场新村内开展集中公证咨询服务，并与需要办理公证业务的居民互相添加了微信，便于在后续准备材料过程中进一步及时沟通信息，“尽量减少当事人不必要的出行，为他们提供更多的便利，多跑几趟也值得。”

实际上，长宁公证处在推进公证员联系社区专人专员机制过程中，还精心准备服务企业的公证项目，通过街道向区内企业进行推广，与企业探索公证服务与合作新模式，在“证据保全、知识产权保护、股权转让、现场监督、信贷合同签订”等方面提供公证法律服务，不断拓宽公证处服务触角。