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近日，中宁县公证处公证员丁少珊收到一面印有“办事认真效率高 至诚服务暖人心”字样的锦旗。这面锦旗的背后，是办事人对公证员高效、便捷、专业的法律服务的最好赞赏。2022年12月12日，严女士来到中宁县公证处，称其要跟随女儿去美国生活，需办理出生公证。但由于严女士丈夫去世年代久远，已无法查询户籍资料来证明父女关系，严女士结婚后户口迁出，父母也早已去世，严女士与其父母的亲属关系亦是难找寻，目前能提供给公证处的材料只有本人及女儿的身份证、户口簿以及户籍所在地人民政府出具给派出所的介绍信。公证员丁少珊按照“最多跑一次”公证事项材料清单的相关规定，通过前往派出所调阅严女士户籍档案信息，与其同事、社区进行核实了解搜集证明材料，形成了完整证据链，12月16日上午，严女士顺利办理了自己与女儿的出生公证。

随着公证服务的多元化，公证工作中，有些事项不符合“最多跑一次”范畴，但对老百姓提出的需求、诉求，窗口工作人员充分发挥专业优势和智能作用，积极拓宽工作思路，变“告知不能办”为“思索如何办”，以合理解释和引导，寻找办理方式和途径，切实为群众办实事、做好事、解难题，努力增强群众在公证法律服务方面的获得感幸福感安全感。

 撰稿：公证处窗口