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线下调解 线上公证

东海公安“智慧＋”创新矛盾纠纷多元调处

“你们双方对本次调解结果没有异议吧？”“没有！”“那好，请签字。”近日，在三方共同见证下，一份矛盾纠纷多元调处公证书，通过远程调处系统生成，为这起纠纷画上了圆满句号。这是东海县公安局将智慧警务引入矛盾纠纷多元调处的一个缩影。

去年以来，东海县公安局为有效化解各类社会矛盾纠纷，帮助群众解决实际问题，积极探索多层次、全方位矛盾纠纷大调解模式，以派驻公证员的方式搭建“智慧+”多元融合调处联动平台，并率先在牛山、西双湖、石榴三个派出所试行“智慧+”多元融合调处联动中心。新的“智慧+”多元融合调处联动机制的运行，不仅有效整合了社会调处资源，将各类矛盾纠纷就地化解在基层，最大限度减少不和谐因素，推动形成社会治理共建、共享、共治新格局，大大提升了辖区群众的满意度、安全感和幸福感。

东海县公安局副局长段玉鹏介绍，目前这种以派出所为主导，司法所、法庭、法律服务所为主体的矛盾纠纷多元调处工作，主要针对以往双方当事人在调解过程中经常出现反复、反悔等意外情况，探索将智慧警务引进矛盾纠纷多元调处中，以“线下调解，线上公证”的方式将已达成和解的案例进行结案，不仅有效规避三方调解过程中的正面冲突，还以智慧警务同期介入的方式将司法公正引入案例调处工作，既将每一起调处案例办成铁案，又为事件三方当事人提供必须遵循的法律依据，还有效避免了因矛盾纠纷可能引发的治安、刑事案件。去年6月份以来，通过试运行“智慧+”多元融合调处方式调处案例186起，双方当事人息诉率达100%。