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近年来，鼓楼司法局主动回应群众期盼，积极履行社会责任，强化公证法律服务模式创新，持续深化“放管服”改革，不断推进公证服务社区全覆盖，开辟出公证参与基层治理的网格化服务新路径。

一是建立“公证网格员”队伍。以鼓楼区每个街道形成一个自然网格，建立13个网格域，采取网格化服务模式。优选精兵强将，建立与网格对应的公证服务团队，组建16名公证网格员队伍，明确职责、落实包干、强化服务责任，通过下沉街道社区强化基层服务，结合运用信息技术提升服务效能；公示“公证网格员”姓名、服务电话及微信等信息，提高群众知晓率，方便群众点对点联系公证员，及时进行公证咨询和服务，提升公证服务时效性、精准性和专业化水平，实现了公证服务覆盖率达100%，打通公证服务群众的“最后一公里”。

二是强化公证服务宣传。借助社区大平台，开展面向社区群众的公证法律讲座，开设《遗嘱公证》、《继承公证》等热门课程，通过以案说法、以案宣法、以案释法，深入宣讲与群众生产生活密切相关的公证法律知识，累计开展各类宣讲达13场次，受众近1000人次。借助“法律六进”、法治宣传月、宣传周等主题活动，深入社区开展公证知识宣讲活动，接待群众咨询，累计组织和参与广场宣传活动达16场次，接待群众咨询近500人次。借助在社区张贴公证宣传海报、摆放公证宣传折页、公证宣传牌、公证服务指南等宣传材料，实现公证宣传内容的便捷推送，累计发放宣传资料近10000份，张贴宣传海报达800余张。借助社区宣传橱窗，强化公证信息发布和公证事项介绍，方便群众认识公证、了解公证、认同公证。借助“鼓楼公证”微信公众号、通过公证员做客南京新闻广播《区街议事厅》栏目等方式，向群众宣传鼓楼公证，展示鼓楼公证品牌，实现公证宣传线上、线下全覆盖。

三是积极开展网格化服务。加强“公证网格员”工作宣传推广，提升群众知晓率，实现公证与群众互动“零距离”，解决群众最关心、最迫切的公证难题，切实为群众提供有效的办证指引，让群众少跑腿，得到暖心服务。大力推进公证网格员进社区活动，把流动公证办证点设在社区，及时掌握群众需求，定时开展公证服务，在方便群众的同时，拓宽了公证业务，推进公证业务高质量发展。强化为民办实事活动，为社区老、弱、病、残等当事人依法减免相关公证服务费用，将公证法律服务打造成为民“办实事”的暖心工程，减免各种费用20多万元。

四是建立部门联动机制。构建以街道为平台，司法所与公证处为主体的“社区+公证”模式，由司法局牵头协调公证处与司法所、各社区的联系，加强沟通、形成合力。组织召开公证网格员座谈会，就联动工作及公证社区网格化的开展情况进行总结、研讨，集思广益，寻求更好、更优化的服务模式和发展方向，更好的满足人民群众对公证服务的需求，提升社区群众公证服务获得感，不断增强公证服务能力和公证公信力。