司法培训资讯网：从参与司法辅助事务到参与行政执法活动，从政府公证服务到服务乡村振兴，近年来，各地公证机构积极参与社会治理创新，深度融入经济社会发展各个方面，在维护公平正义、预防化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定等方面发挥了独特的作用。近日，沂水县公证处运用“公证+调解”的方式，成功调处了一起存款继承纠纷案件，既解决了当事人的遗产分割问题，又维系了当事人之间的亲情，促进了家庭和谐，真正实现案结、事了、人和。上月末，张大某、张小某兄弟俩来到沂水县政务服务中心司法局公证窗口申请办理继承其父亲银行存款的公证，公证人员通过跟当事人沟通，了解，审查相关材料后按照“绿色继承”的手续为二人出具了公证书，考虑到二人的经济状况，公证人员报请领导为其申请了法律援助，免收了全部公证费用。本以为事情就这样结束，本月初，张小某持公证书又来到了窗口，诉称其哥哥张大某不配合去银行领取存款，导致现在存款一直领取不了，年关将至，家里用钱的地方比较多，自己身体不好，还等着这笔钱去治病，但是自己找了哥哥好几次，哥哥一直不配合去银行，所以再次来到公证处请公证员帮他想想办法。考虑到兄弟俩的特殊情况，公证处立即召开处务会，通过联系两兄弟所在地的村民委员会及张大某的工作单位了解二人的相关情况，又派出两名公证员前往张大某的工作场所找到张大某，了解到张大某不愿去银行领取父亲存款的真实原因是因其父亲刚刚去世几个月，自己跟弟弟身体都不好，看病花销大，怕父亲留下来的这些钱现在取出来用后，等到父亲头三年上忌日坟时兄弟两个再拿不来钱给父亲办个体面的公事，愧对父亲，所以想等明年父亲忌日坟公事再去银行领取。

公证员了解了兄弟俩的分歧所在，既理解张大某的顾虑、担忧，同时也很同情张小某的生活现状。公证员站在兄弟俩的角度，充分考虑各自的处境和难处，建议二人可以先到银行领取父亲遗留的银行存款，预留出父亲公事所需费用并交由公证处保管，待到二人父亲忌日坟前一个星期，兄弟二人再来公证处领取上述费用，预留公事费用的剩余部分由兄弟二人平均分配。这就相当于给这笔费用加码了一把“安全锁”，既解决了张小某对这笔存款的现实需求，也顾及到了张大某对父亲的敬重之意，有效保障了二人的利益诉求，为彼此之间搭起信任的桥梁，也为矛盾的及时解决筑牢了基础。经过公证员的耐心调解，最终兄弟俩接受了公证员的建议，达成一致，在公证员的陪同下，一同到银行领取了上述存款，并再次来到公证处办理了资金保管公证，至此困扰二人已久的难题得以解决，兄弟二人最终言归于好。

当事人在我处领取到公证书后，后续使用公证书的过程中可能也会遇到各种各样的问题和障碍。本案公证员的证后介入，再次印证了那句“公证书的出具不是结束，而只是公证的开始”。同时我处也将继续探索公证介入调解工作的新路径、新方法，提升公证服务质量，切实解百姓之所忧，缓百姓之所急，以司法行政高质量服务暖百姓之心。