-公证-想充值又想安心?公证提存助力预付式消费降纷争

时间:2025-01-17 11:18:23  来源:苏州公证处订阅号  点击:0

司法培训资讯网:“像您这样简单洗剪的话,我建议办个六折卡,比较划算哦。”

一年前,王女士第一次来到家附近的一家网红美发店消费,发型顾问Lily热情向王女士推荐店内的储值卡折扣。

王女士考虑到自己每月都会进行头发的修剪,办理储值卡平均每次能省下几十元,确实划算。并且店内环境干净温馨,发型师技术也很精湛,消费体验很好,就这样王女士同意充值了2000元。

临近年底,Lily告诉王女士,年底搞活动,要是再充值3000元,能升级成钻石会员,折扣力度更大,店内所有的美容美发项目都可以适用这个优惠。

碰巧王女士确实有美容美发的需求,考虑到在这家店消费了近一年,体验良好,当即决定又充值了3000元。

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12月底,王女士再次前往该店时,却发现人去楼空,店门口潦草地挂了个说明:店铺装修,暂停营业。

王女士心里暗道不妙,紧急联系Lily,却发现上个月还很热情的Lily已经把自己删除拉黑。想到自己一共才消费了不到1000元,卡内还剩余4000余元,王女士眼前一黑。

事后,王女士又采取了很多办法试图挽回损失,却始终没有找到有效的解决之路,充值的钱就那么不翼而飞。

预付消费维权困难

近些年,如健身房、瑜伽馆、美容美发店、教培机构、月子中心等使用预付式消费的商家如雨后春笋般出现,给消费者带来了一定的便利,但同时,商家携预付款跑路的案件也屡见不鲜,让消费者产生了一定的恐慌。

最高人民法院于2024年6月发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》,规定经营者“卷款跑路”构成欺诈行为、消费者预付款七日内可申请无理由退款等,有助于指引预付消费领域纠纷案件妥善处理,将消费者合法权益保护真正落实到实处。

但诉讼往往伴随着维权成本高、诉讼周期长等难题,再者,即便消费者胜诉,获得生效的法律文书,也未必等于可以将预付的款项追回,仍旧不能有效维权。亡羊补牢般的事后救济很多时候为时已晚,所以对消费者的前期保障显得更为重要。

提存公证预防侵权

公证提存服务的引入,就是一种简单有效的事前保障。

作为法定的提存机构,公证处能通过“公证提存”预付资金监管平台,其运作模式是让消费者将预付的资金存入由公证处监管的银行账户,待商家提供约定服务后,公证处再与商家进行结算,先服务后结算。

这样的模式,对消费者而言,打消了预付资金可能带来的资金不安全隐患。同时对商家也有益处,能为商家增加可靠的信誉保障,让消费者没有后顾之忧。

在这个信誉比黄金还要珍贵的时代,公证制度是重要的预防性法律制度。能够预防纠纷、减少诉讼,在问题还没有出现的时候,为消费者的利益加上一把安全锁,为市场的健康良性发展增添一份公证的专属力量!