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老旧小区住宅加装电梯是关系到居民出行和居住品质的民生工程。近年来，随着广州既有住宅加装电梯需求的日益强烈，由邻里间互不信任、意见不一引发的纠纷也成为旧楼加装电梯“落地难”的关键“痛点”。近日，广州市司法局召开的“以全方位法治保障破解旧楼加装电梯难题”专题研讨会，重点讨论了如何为这一难点开出“法治良方”。

群众咨询：加装电梯需要向规划部门提交业主住户签字意见原件，如何确保申报材料真实和业主加装电梯意思表示真实，防止日后产生矛盾呢？

公证回复：申报加装电梯，征询业主意见既是重要环节，又是工作难点。必须要确保申报材料和业主加装电梯意思表示真实，否则将直接导致“报装不成功、费用不到位、电梯用不上”等后果。建议在申报前，同意加装电梯的业主向公证机构申请办理声明书公证，规范业主意见表达，确保表示真实，防止他人伪造、篡改或冒名顶替。

同时，为了保障业主知情权，建议电梯增设方案公示期间，以保全证据公证方式证明公示张贴状况与内容之真实，达到收集、固定证据之效果。