司法培训资讯网：近日，钟家三兄妹陪同母亲张某来到江西省赣州市阳明公证处大厅，申请办理父亲的遗产继承权公证。可是常见的继承权公证，却因钟家次女钟某多是一位“特殊”的当事人，让经办公证员“犯了难”。

在案件受理过程中，公证员发现钟家次女钟某多是一位聋哑人，且文化程度有限，仅认识少部分的文字。按照正常的办证程序无法确认其真实意思表示。正在案件陷入僵局的时候，了解到该情况的区司法局立即启动与区残联的残疾人法律援助机制，发挥“区残疾人联合会法律援助工作站”的双向联动优势，在1小时内指派专业手语“翻译”老师到场支援保障。

在手语老师的帮助下，公证员了解到钟某多自愿放弃继承父亲的遗产，同时也通过手语翻译，向其告知了法定继承权利和放弃继承的法律后果。最后，在确认了钟某多真实意思表示后，公证员为其起草了放弃继承权声明书，交由翻译老师逐句进行手语翻译、解释。钟某多表示无任何异议并郑重地在《放弃继承权声明书》上签字确认。得益于日益健全的公共法律服务体系，原本陷入僵局的“犯难”案件，在多方共同努力下，得到圆满解决，钟家人的脸上也露出了满意的笑容。

公证处成立以来，始终坚持公证公益属性，常态化落实“咨询告知”“延时工作”“预约上门”“提质增效”等四个方面8条便民服务措施，力求让服务多跑路，让群众少跑腿，切实增强人民群众的获得感和满意度。