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随着跨境电商行业快速发展，外贸企业海外知识产权风险持续攀升，跨区域、跨境专利侵权纠纷频发，对知识产权跨区域保护的能力水平提出更高要求。近日，宁波市鄞州区市场监管局成功化解一起跨市域跨境电商专利侵权投诉纠纷，既依法保护企业海外知识产权合法权益，又有效防范企业间矛盾激化，为两地外贸企业健康出海保驾护航。

受访者供图

近期，杭州市一家外贸跨境电商企业收到来自宁波企业发起的海外专利侵权投诉，其在海外平台售卖的健身器材类产品被指涉嫌专利侵权。被投诉企业尝试多途径联系投诉方，但始终石沉大海。而宁波企业选择“沉默”的背后，是更为审慎的商业考量：此次涉嫌侵犯该公司专利的不止杭州这一家企业，批量涉外维权不仅暗藏多重法律风险，也意味着高昂的维权成本，因此该企业不得不选择通盘考虑、暂缓单独对接。

一边是急于化解风险、恢复正常经营的迫切需求，一边是审慎维权、公平处置的理性考量，双方的沟通迟迟无法推进。为打破沟通壁垒、化解涉外困局，杭州企业拨通了市场监管局的电话，希望借助官方力量牵线搭桥，促成双方对接协商。

受访者供图

接到求助后，宁波市鄞州区市场监管局深知，对于企业而言，一旦陷入诉讼泥潭，不仅消耗经营成本，更会影响长远发展，对双方来说可能是“双输”，因此迅速联动属地街道工作人员，全方位开展知识产权纠纷帮扶。

在纠纷应对过程中，为了厘清纠纷症结、精准施策，宁波市鄞州区市场监管局一方面联合属地街道工作人员上门贴近帮扶，与企业代表面对面座谈交流，认真听取产品的研发历程、核心技术创新点以及海外销售情况，并详细了解侵权仿冒给企业带来的困扰，协助企业梳理维权材料，分析海外专利诉讼的策略与法律风险，鼓励企业充分用好本地知识产权优质服务资源；另一方面，搭建政企沟通桥梁，引导双方理性看待知识产权争议，从企业长远出海发展角度开展调解工作，提供海外专利合规使用、跨境纠纷应对、风险防范化解等专业指导。

现场沟通中，宁波企业的工作人员也坦言：“海外诉讼耗时久、风险高、成本大，综合来看并非最优选择。对方和解的诚意我们真切感受到了，因此我们也愿意和对方友好协商，后续我们会主动回复对方邮件，积极推进沟通。”最终双方充分沟通、互谅互让，有效化解了此次跨境专利侵权纠纷，既保障了投诉方海外知识产权合法权益，也帮助被投诉企业妥善处置海外平台投诉风险，避免企业间矛盾冲突进一步扩大，实现“定分止争、护航出海”双赢效果。

受访者供图

鄞州区市场监管局创新服务模式，用“靠前一步”的主动担当作为，为本地企业“出海”保驾护航，也为跨区域知识产权纠纷化解探索出一条“有温度、能共赢”的路径，是优化营商环境的生动实践。下一步，宁波市鄞州区市场监管局将不断完善海外知识产权保护体系，聚焦外贸企业海外知识产权维权难点、痛点，强化风险预警、纠纷调解、合规指导全链条服务，以高效监管服务赋能企业出海，助力区域外向型经济高质量发展。