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2026年是“十五五”开局之年，由浙江省人民政府新闻办公室主办的《有请发言人》栏目推出特别策划“开局‘十五五’浙江答问”。
作为外贸大省，浙江每3秒钟就有一张外贸订单成交。如何让每一笔订单都有法可依？怎样通过机制创新，让浙江的开放之路走得更稳、更远？紧扣“法治浙江”建设，深度践行新时代“枫桥经验”在涉外商事领域的创新落地，助力企业出海后顾无忧。本期节目邀请浙江省贸促会新闻发言人、副会长严佳，一起解码“浙江以贸促之桥，联通世界、共赢未来”。
问：目前，义乌进出口总额一年可达8000亿元，其中占比非常大的部分来自义乌小商品市场的商户。涉外商事遇到纠纷时调解途径有哪些？
商事纠纷的争议解决通常有三种途径：法院诉讼、仲裁机构仲裁、商事调解。
商户如果走诉讼程序，周期长、有一定经济成本；如果走仲裁程序，缺少书面协议又很难启动。相比之下，商事调解程序灵活、保密性强、不伤和气，开了门可以继续合作，真正实现小事就地调解，大事灵活调解，跨境纠纷云端解决。所以说“调解是个好东西”，特别适合义乌国际贸易的发展。
问：经调解达成的调解协议，后续履行如何保证？
浙江省贸促会和省公证协会创新推出“涉外商事调解+公证”协同机制。通过公证赋予贸促会出具的调解协议强制执行力，一旦对方不履约，企业可以凭公证书和执行证书到国内法院申请强制执行。还可以在调解协议中增加仲裁条款，通过仲裁出具仲裁裁决书，依据《纽约公约》可以在海外跨境执行。
问：目前，浙江的涉外商法服务覆盖全球哪些范围？
浙江的企业走到哪里，贸促会的服务就跟到哪里。浙江省贸促会现有58家海外联络处，其首席代表都是当地有影响力的浙商侨领。省贸促会还和194家海外友好商协会签约，运用国际化资源，协助提供证据采集、失联修复、法律查明等跨境法律服务。这些国际化资源都能助力浙江的涉外商事纠纷调解。
问：通过海外联络处解决企业商事纠纷有哪些成功案例？
前年，浙江省贸促会成功化解了杭州某大型国企与土耳其客户的钢坯销售纠纷，争议金额2600万美元。
基于贸促会的公信力和国际化程度，还会接到很多外方当事人的申请。一些国外驻华大使馆、领事馆以及境外商协会会来函求助调解所在国企业与浙江企业之间的贸易纠纷。近期，尼泊尔驻华大使馆来函，希望浙江省贸促会就其采购商采购宁波产水表的调价纠纷案件做调解，调解员通过双向疏导，给出合理的微涨价，让双方都很满意。
问：浙江省贸促会如何构建覆盖全省调解服务网络？
调解组织全域化。浙江省贸促会在全省11地市贸促会都设立了商事调解组织。在义乌、瑞安等县市，率先开展商事调解工作；在基层设立了129个调解联络点，打通商事调解服务的“最后一公里”。
调解队伍专业化。全省贸促系统的调解组织共有620余名在册调解员，他们是各个领域的专家，覆盖国际贸易、跨境投资、海事海商、知识产权、跨境合规等。同时还专门聘请60余名境外调解员。如果在德国参加展会，遇到知识产权方面的纠纷，在德调解员可以现场提供协助，这是涉外调解的重要补充。
调解平台数字化。推动杭州市贸促会打造杭州知识产权国际商事调解云平台，进驻了海内外近百家商事调解组织。
调解协同国际化。与新加坡国际调解中心、香港国际调解中心、欧洲华人律师协会等海外知名调解组织和机构签署了合作备忘录。在案件的联合调解、联合培训、联合宣介等方面开展合作。
问：除商事调解外，贸促会在企业出海过程中还会提供哪些服务？
企业出海的路从来都不是一帆风顺的。相比在国内发展，企业在出海过程中会遇到更多的不确定性。贸促会的工作，就是降低不确定性，让企业出海少走弯路、少踩坑、少交学费。
浙江省贸促会打造了全链条涉外商法服务矩阵，包括商事调解、跨境合规、商事认证、知识产权风险预警等内容。企业出海的国际化，最终是融入到对方国家社会和发展的本土化。这中间的路还很长，贸促会可以为企业提供服务的空间还很大，贸促会将会用心、用情、用力做好服务。
问：为了让浙江企业能更安心地买卖全球，未来贸促系统的服务还会怎样升级？
“十五五”规划强调稳步扩大制度型开放，对接国际高标准的经贸规则，实施更深层次、更大力度的开放举措，全省贸促系统将进一步立足职能，充分发挥联通政企、融通内外、畅通供需的功能作用，全力打造“浙里出海”“浙里共赢”两大服务品牌，助力浙江企业更高质量走出去。
“浙里出海”主要聚焦全链条护航企业走出去，整合涉外的商法资源；
“浙里共赢”是把国际化资源请进来，重点打造家门口经贸对接平台，推动双向开放合作。
2026年，浙江省贸促会将继续高标准参与由中国贸促会所主办的第四届中国国际供应链促进博览会，提前布局2027塞尔维亚世博会，组织浙江工商界参加今年11月在深圳举办的APEC工商领导人峰会，还有在美国召开的B20峰会，以及在拉美国家主办的中国拉美企业家高峰会等国际性的重点经贸活动。提升浙江开放型经济的国际知名度和美誉度，为浙江企业高质量出海提供全方位的支撑。
