司法培训资讯网：为贯彻落实好关于中央、省、市司法行政系统队伍教育整顿和行业专项治理工作，甘肃省张掖市各公证机构积极践行以人民为中心的服务理念，进一步优化服务态度、强化便民服务措施，扎实开展“我为群众办实事”活动，得到了群众的一致好评。

扩展公证服务方式。各公证机构除了在办公大厅进行日常的接待办证以外，还开通电话预约、微信预约等方式，通过微信将准备好的申请材料发送给公证人员，公证人员对材料进行形式审核合格后，与当事人预约办证时间，带证明材料到公证处一次性办理，为当事人办理公证创造了便利的条件，同时也提高了办证效率。近日，张某打电话到张掖市忠信公证处咨询办理公证，称妻子前段时间已故，遗留的存折上有806.5元钱，妻子去世前没有告诉密码，想要继承这份遗产。公证人员告知张某，按照张掖市忠信公证处办理小额继承公证的相关规定，继承金额在1000以下的还免收公证费，并通过添加张某的微信审查了其提供的材料，并预约了办证取证时间，快速办了了一起继承公证案件，赢得了当事人的认可和称赞。

实行“特事、急事特办”服务。对残疾人、孕妇、老年人等有特殊困难的当事人，经申请批准，特事特办、急事急办，优先受理，优先审批、优先出证，切实推进为当事人排忧解难的服务本质，在严格执行法律规定的同时，又让人性化的公证服务温暖人心，让人民群众在需要时都能获得普惠、精准、及时有效的公证服务。肃南县公证处容缺受理解民忧，家住肃南县皇城镇的朱先生母亲去世后在银行留有一笔存款，根据法律法规及银行的相关规定，需要办理继承权公证后才能取出，朱先生因到县城路途太远，提前电话咨询了肃南县公证处，并了解了办理该项公证所需的材料。当天朱先生带着父亲及兄妹4人到公证处办理继承权公证，因来时匆忙忘带了户口簿及其母亲的死亡证明，公证员了解情况后为朱先生一家人启动了“容缺受理”业务，免去了朱先生再跑一趟取齐资料办理的繁琐。

提供“温馨”服务。张掖市金张掖公证处在办事大厅设立专门打印机，免费为当事人打印及复印所需材料；在接待柜台存放有老花镜，以便当事人签字及阅读文件时使用；在办事大厅放置有纸、笔、公证普法读物、备用雨伞、备用口罩、饮水机、一次性口杯，纸巾、毛巾、免洗手消毒凝胶，方便当事人使用。  

提供上门办证服务。近日，临泽县公证处受理了一件房屋继承公证案件，家住鸭暖镇暖泉村的魏某，家中宅基地原登记在父亲名下，现在其父母亲均已去世，新一轮农村宅基地确权登记，需办理宅基地上房屋继承公证才能登记到自己名下。公证员告知魏某要办理房屋继承权公证需要准备的材料，以及被继承人的父母、子女均要到场共同申请办理时，魏某称被继承人的母亲已80多岁行动不便，无法前来办理公证。了解情况后，公证员对魏某提供的相关证明材料进行核查，并开启绿色通道，为其提供上门服务。公证人员在魏某家中，现场告知被继承人的母亲办理的公证事项及法律责任和后果，现场制作了询问笔录并做了人证识别，顺利办理了放弃继承权声明。

张掖市各公证机构将继续秉承“公证为民”的理念，在点滴小事中细化公证为民服务细节，用实际行动践行公证为民的初心、坚守公证为民的使命，从最困难的群众入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难、为民办实事，真正做到切实为人民群众排忧解难，推动政法队伍教育整顿活动走深走实。（张掖市司法局供稿）