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近年来，广州市司法局持续深化公证改革，优化公证体制机制，通过改革释放出巨大活力，行业精神面貌焕然一新，公证质量和服务能力大幅提升，为群众提供了更优质便捷服务。

党建引领为公证行业发展提供坚强保障

01健全组织领导架构

率先成立公证行业党的建设工作指导委员会，将党的领导落实到公证工作和公证队伍建设全过程，为广州高质量发展提供坚实政治保障。

02

完善考核管理机制

将党建工作作为对登记设立事业单位公证机构班子成员业绩考核重要指标，党建考核不合格的、业绩考核为最低等次，激励公证机构创优争先。

03

突出公证人才培养

1家公证机构获评全国先进集体，2名公证员获评全国先进模范，多名公证员被推荐为人大代表、政协委员、法院家事调解员、检察院人民监督员。

主动作为服务党委政府中心工作成效显著

01服务高质量发展

制定出台公证服务经济高质量发展和维护社会和谐稳定的16条举措，组建公证服务团队全流程参与和服务城市更新，近三年全市共办理旧改业务约8万件，服务群众超26万人次。

02服务高水平开放

积极践行《取消外国公文书认证要求的公约》，大力推行代办领事认证/附加证明服务。近3年办理涉外公证业务超16.8万件，办理海外远程视频公证超9千件。

03服务保障民生

深化巡回、驻点、村居、上门办证服务，开通特殊群体“绿色通道”。主动为政府重点工程、中小企业、残疾人等办理减免费用的公证事项5700余件。免费办理陈济棠后人将市值过亿财产捐赠国家的遗嘱公证。

加强指导营造健康有序的执业环境

01加强业务指导

制定出台《广州市登记设立事业单位公证机构管理办法》《关于规范和加强公证服务工作的通知》等制度文件，强化年度考核，编写本地行业典型案例和办证风险提示，指导和规范公证执业行为。

02加强质量监管

健全完善行政、协会“两结合”管理体制，联合开展案例研讨、质量检查、安全检查。严格投诉案件查处程序，严肃过错责任追究，建立行政处罚和行业惩戒相衔接工作机制。

03加强作风建设

指导公证机构在办证大厅设立党员服务窗、客服中心、公布投诉电话，开展公证满意度回访，收集群众意见建议，倾力解决群众急难愁盼问题，不断提高公证公信力和群众满意度。

来源 | 广州市司法局公共法律服务管理处