司法培训资讯网：在不动产登记中，继承登记属于疑难业务，继承人多、亲属关系复杂、收件材料多，考验着登记人员的专业能力，也关乎着继承登记的安全。

近年来，无锡市不动产登记中心与锡城公证处等单位通过高效协同、紧密合作，全力推动不动产继承登记服务流程的优化升级，引入专业力量化解登记难题，提升服务效率，给群众带来了实实在在的便利。

设立继承咨询专窗，暖心。自2016年7月司法部取消不动产继承登记强制公证后，市不动产登记中心联合公证处在登记大厅设立继承咨询专窗，由专业过硬、经验丰富的公证员在专窗轮流驻点，解答疑难问题，帮助群众梳理亲属关系，指导申请人准备登记材料。据统计，继承咨询专窗日均服务40余人次。

专人指导继承受理，高效。考虑到非公证继承登记业务复杂、受理时间较长，登记大厅同步设立非公证继承受理专窗，锡城公证处派驻专人指导受理，提高服务效率。无锡不动产继承登记服务未因取消强制公证而中断一天，全市非公证继承登记年均办理量高达2000余件，数量之多全国领先。

政府购买公证服务，安全。针对民事法律关系复杂、确定继承人难度较大的转继承、代位继承等业务，全市全域购买公证服务委托专业机构进行核查，为申请人免费办理继承公证，既减轻了继承人经济负担，又大大减少了登记风险。

公证网点一站办结，便捷。自2019年起，无锡推行“不动产登记＋公证”协同办理模式，在全市所有公证机构设立便民服务点，通过线上合作方式，引导办事群众在办理继承、夫妻归并等公证事项时一并申请不动产登记，公证处工作人员代为进行身份核验、询问、录入申请信息，登记机构后台审核后，群众可直接在公证处领取不动产权证书，做到“一次申请、一步流转、一窗领证”，免去了在公证机构、登记部门之间的来回奔波，实现了“一件事一次办”。

为了提升服务水平，市不动产登记中心与公证处还不定期开展业务交流研讨，促进继承登记业务更好开展。无锡还实现了大市范围内不动产登记责任保险全覆盖，为登记机构办理疑难业务和登记工作人员履职提供了有力保障。