翼法涉外法律服务平台：群众急难愁盼事，是公证服务的着力点。近日，南京市玄武公证处接到失独家庭李女士求助，其丈夫意外离世后遗留公司股权需办理继承公证，而丈夫的母亲年事已高、行动不便，且住址位于六合区距离较远，无法亲自到公证处办理手续，让李女士一筹莫展。

得知这一特殊情况，玄武公证处秉持“公证为民”服务理念，当即开通“绿色通道”，迅速指派经验丰富的公证员，携带全套办证设备及文书材料，驱车40公里上门服务，并依规减免上门费用。

抵达后，公证员首先安抚老人情绪，温和说明来意。考虑到老人年纪大、理解能力有限，全程用通俗易懂的语言逐字讲解股权继承法律规定、办理流程及所需材料，耐心解答各类疑问。同时，严格恪守法定流程，细致查验身份关系证明、死亡证明、股权凭证等材料，确保每一环合规严谨。期间，时刻关注老人身体状况，适时暂停沟通让其休息，合理简化流程、高效处理关键步骤，以贴心举动践行以人民为中心的发展思想。

针对需补充的佐证材料，公证员主动协调相关单位核实信息，详细指导补充方式，全程跟踪服务进度，最大程度减少家属奔波。历经近三小时细致工作，股权继承公证手续顺利办结。

公证既是法律程序的严谨践行，更是民生服务的温情传递。玄武公证处始终聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群体需求，持续优化便民服务举措，将“上门办、就近办、贴心办”落到实处，用有温度的法律服务打通便民利民“最后一公里”，切实增强群众法治获得感与幸福感。