翼法涉外法律服务平台：近日，在云南省建水县人民法院红河州和信公证处调解室内，柳某某表示“没想到能顺利解决纠纷，不用打官司就能拿到调解协议"。这起看似棘手的民间借贷纠纷，依托“公证 + 调解”模式，该案最终顺利办结。

一、纠纷突发：借贷逾期遇 “失联”，调解陷入僵局

柳某某与师某某系朋友关系，此前师某某因资金周转需要向柳某某借款，双方书写借条并约定了还款期限。然而到期后，师某某迟迟未履行还款义务，柳某某多次联系无果，无奈之下向建水县人民法院提起诉讼。

考虑到此类纠纷适宜通过调解高效化解，建水县人民法院依据多元纠纷解决机制，将该案委派至红河州和信公证处调解办公室处理。接受委派后，调解员第一时间尝试与师某某取得联系，但电话无人接听、短信石沉大海，调解工作一度陷入停滞。考虑到当事人维权不易，且诉讼流程耗时较长，调解员并未简单终结程序，而是决定进一步寻找当事人下落。

二、上门寻人：公证调解员辗转奔波，打通沟通壁垒

调解员结合柳某某诉至法院提供的住址，驱车前往相关区域实地走访，通过询问邻里、排查线索，最终找到了师某某。

面对突然到访的调解员，师某某起初心存抵触。调解员耐心说明来意，告知其逃避无法解决问题，调解既能保障债权人合法权益，也能为债务人争取合理的履行空间。经过一番释法明理，师某某同意配合调解，另选时间到院通过调解处理。

三、耐心调解：情理法交融，达成一致协议

调解现场，调解员首先核实了案件事实，柳某某与师某某对无异议，争议焦点主要在于借款金额、还款时间和方式。调解员立足双方实际情况，一方面向师某某释明民间借贷的法律规定及诚信履约的重要性，另一方面劝说柳某某体谅对方的实际困难，给予合理的还款宽限期。通过反复沟通协商，双方最终达成一致意见，双方当场签订了调解协议。

四、政策支撑：公证参与司法辅助，构建多元解纷新格局

这起纠纷的成功化解，并非偶然。作为建水县人民法院委派的调解办公室，红河州和信公证处深度参与司法辅助事务，是落实最高人民法院、司法部关于公证参与多元纠纷化解机制的生动实践。

自入驻法院以来，红河州和信公证处充分发挥公证制度的服务、沟通、证明、监督功能，积极参与诉前调解工作，先后成功化解物业纠纷、劳动纠纷、金融纠纷等各类案件。这种 “法院委派 + 公证调解” 的模式，不仅缓解了法院 “案多人少” 的矛盾，更让纠纷在诉讼前端得到高效化解，降低了当事人的维权成本。

五、以民为本，让调解成为纠纷化解的优选途径

从 “失联” 到 “握手言和”，这起民间借贷纠纷的圆满解决，彰显了公证调解在化解矛盾、定分止争中的独特优势。红河州和信公证处将继续坚守 “以人民为中心” 的服务理念，深入践行新时代 “枫桥经验”，不断优化调解工作方法，让更多纠纷通过非诉讼方式得到妥善解决。

如果您也遇到类似的民事纠纷，不妨优先选择调解方式，省时、省力、省钱又省心。红河州和信公证处将为您提供专业、高效的纠纷化解服务，让公平正义触手可及！