翼法涉外法律服务平台：2026年9月17日，我处收到一封特殊的感谢信，信中对我处公证员朱妍及助理才锰的专业服务和暖心帮助表达了诚挚的感谢。

近日，秦皇岛市第一公证处接到市民张先生的咨询。张先生的弟弟张某不久前因病去世，经秦皇岛市社保中心核算，张某的养老保险个人账户余额、丧葬补助金及抚恤金共计十万余元。按照法律和相关政策的规定，养老保险金个人账户余额部分应由其法定继承人继承，丧葬补助金及抚恤金由其遗属领取。然而张某的妻子和儿子均存在智力障碍，无法独立行使民事权利，也没有适格的监护人代为申请办理公证，陷入了程序上的“死结”。

了解到这一特殊情况后，我处高度重视，第一时间组织业务骨干分析研判，并积极主动与社保部门沟通，就款项的法律属性、领取主体认定及特殊情况下权利保障路径充分交换意见，最终决定以出具法律意见书的方式确认张某遗属的领取资格，为社保发放提供专业法律支撑，难题得到妥善解决。

一份法律意见书，为特殊群体打通权利实现的“最后一公里”，更是公证制度服务民生、保障权益的价值所在。下一步，秦皇岛市第一公证处将始终秉持“公证为民”理念，聚焦群众急难愁盼，特别是加大对老年人、残疾人等特殊群体的服务保障力度，持续优化办事流程、延伸服务链条、强化部门协作，努力让公证服务更加贴近民心、更有温度，以实际行动让人民群众在公证法律服务中感受到公平正义与法治温情。