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常州市武进公证处始终秉持“为人民服务”的初心，不断追求提供更高质量、更便捷的公证服务。今年来，武进公证处向外聚焦群众需求、响应政府要求，并着力进行内部队伍建设，精进业务，打好内外“组合拳”，持续推进公证便民服务质量的提升。

一是向外“倾听”：关注群众声音，回应群众需求。武进公证处始终关注高龄老人及身体有疾病人士的法律服务需求，多次派出公证人员上门为行动不便的群众办理公证服务，并数次为70周岁以上老年人办理遗嘱公证费用减免。为了更好地回应群众需求，释清群众疑虑，武进公证处探索设立“办不成”窗口，主动搜集、回应群众办不成的疑难问题，努力疏通办证难点，提高办证效率和成功率。

二是内外“探索”：响应政府计划，推行远程公证。2023年，江苏省政府推出13类55件民生实事项目计划，其中包括“在400个乡镇街道推行远程公证服务”。计划推行以来，武进公证处积极响应省政府的号召，探索远程公证服务。未来，武进公证处还将与区内各乡镇、街道加强合作，进一步推广远程公证服务，探索建立以公证机构为主体、辐射乡镇街道的网络化服务格局，打通公证服务的“最后一公里”。

三是向内“提升”：聚焦队伍建设，优化服务质量。武进公证处积极参与武进区司法局“师徒结对”年轻干部素质提升工程，开展“师徒结对”活动，在有四位新人员加入公证处的背景下，着力提高年轻职工的公证业务能力，多位资深公证员亦倾囊相授，主动传授宝贵的公证经验。同时，公证处召开了45周岁以下年轻职工会议，让年轻职工可以学习新思想、交流探讨工作心得体会。除了关注年轻职工以外，武进公证处还聚焦公证队伍建设，每月召开例会，探讨办证过程中遇到的法律疑难点、争议点，公证处的团队凝聚力和业务能力也在交流探讨中不断提升。

武进公证处仍将继续关注民生、倾听民声，积极探索和应用先进技术，通过数字化服务和在线平台，使公证服务更加智慧、便捷；同时，武进公证处也会坚持“走出去”，把公证服务送到有需要的群众身边。只有不断学习、积累经验、与时俱进，才能满足群众日益增长的公证服务需求。因此，公证处还将继续加强团队建设，提升业务水平，以更高的服务质量和更强的专业能力，为人民群众提供更优质、便捷的公证服务。