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“从我家到镇上3公里,从镇上到如皋还有25公里,这次多亏了有远程公证,让我到镇上买个菜的功夫就把事情办好了,这个远程公证确实方便!”近日,李大爷在如皋市司法局白蒲镇司法所远程公证服务点办好了继承公证,对服务的便捷和高效赞不绝口。
作为全省第一批在乡镇部署的远程公证服务点,自白蒲镇远程公证服务点开通以来,“家门口”的公证服务打通了法律服务群众的最后一公里。
今年以来,如皋市司法局认真学习贯彻党的二十大“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”具体精神要求,扎实做好推行远程公证服务民生实事,目前已实现全市14个镇(街道)远程公证服务全覆盖。
优化功能布局 硬件配备规范化
依托各镇(街道)公共法律服务中心,设立公证工作室(区),购置公证一体机,开通远程视频公证,做好远程公证系统的数据对接。以申请预约、在线问询、文书编辑、身份核验、电子签署等为功能链,文书实时同屏回显、在线公文书生成、CA电子签署、全程录音录屏等技术,保障业务办理的准确性和严谨性。完成远程公证程序后,当事人可选择以电子或邮寄纸质等方式获取公证书。
明确流程规范 工作制度标准化
根据《公证法》等法律规定,建立健全远程公证服务的内容和流程,制定远程公证系统公证员办证职责、公证辅助人员职责等,相关人员、制度、流程上墙公示。将远程公证服务工作纳入对镇(街道)司法所考核指标内容,要求每个镇(街道)至少配备一名工作人员担任公证辅助人员,按照“1+N”的队伍组成模式,即1个公证员与多名辅助人员组成服务团队,最大限度提高远程公证办证效率,并对履职和受理服务情况进行考核。
强化业务培训 服务能力专业化
为进一步提远程公证服务品质,今年以来市公证处组织多次业务培训,专题学习远程公证系统操作流程、技术需求,按照角色分配、任务分工进行操作全流程辅导,协调技术人员为公证员、公证辅助人员以及企业群众等提供技术支持和服务。通过操作规范、服务跟踪、技术保障,真正发挥出远程公证优势,让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的公证服务。